Карактеристики на продуктот 1. Пребарување на хотел 2. Резервирање на соба 3. Отценување на престој 4. Пријавува проблем со системот == Пребарување на хотел == Потребата за ова е брз и лесен начин за добивање информации и понуди од хотели на различни локации. == Резервирање на хотел == Потребата за ова е брз и лесен начин за резервирање на хотел. == Оценување престој == Потребата за ова е да се им овозможи на клиентите да го споделат своето искуство, со тоа останатите клиенти ќе имаат корисна информација која ќе им помогне при изборот на хотел а воедно тоа ќе биде и реклама за хотелите. == Пријавува проблем со системот == Потребата од ова е за полесно справување со системот доколку се наиде на одреден проблем.