||= Use case =|| Регистрација на хотел || ||= Опис =|| Хотелите можат да се регистрираат на ОРХ и притоа мора да ги внесат своите информации и карактеристики. || ||= Сценарио =|| 1. Директорот пристапува до екранот за регистрирање. [[br]] 2. Ги пополнува потребните информации. [[br]] 3. Директорот внесува потврда за постоење на хотелот. [[br]] 4. [Некој] ја потврдува регистрацијата. || [[br]] ||= Use case =|| Додавање понуди || ||= Опис =|| Директорот на хотелот може да ги промени информациите за услугите и понудите на хотелот. || ||= Сценарио =|| 1. Директорот пристапува до екранот на хотелот. [[br]] 2. Внесува информации за достапни соби, нивни цени и понуди. || [[br]] ||= Use case =|| Пребарување на хотел || ||= Опис =|| Клиентите пребаруваат хотели според некоја од карактеристиките на хотелот. || ||= Сценарио =|| 1. Пристап до страната [[br]] 2. Корисникот ги внесува клучните зборови за хотелот [[br]] 3. Корисникот ги филтрира резултатите според понудените категории. [[br]] 4. Корисникот ги сортира резултатите според понудените категории || [[br]] ||= Use case =|| Резервација на соба || ||= Опис =|| Клиент има потреба од резервација на соба во хотел. За да направи резервација, клиентот потребно е да има корисничка сметка на ОРХ. Доколку клиентот има корисничка сметка и е најавен, тој може да направи резервација и да плати за неа. || ||= Сценарио =|| 1. Клиентот пристапува до екранот за регистрирање. [[br]] 2. Клиентот ги внесува потребните информации. [[br]] 3. Клиентот ја потврдува регистрацијата [[br]] 4. Клиентот пристапува до екранот за најава. [[br]] 5. Клиентот ги внесува корисничкото име и лозинката [[br]] 6. Клиентот ги избира собите кои сака да ги резервира [[br]] 7 Доколку група на клиенти прават резервација, се одредува во кои соби, кои клиенти ќе престојуваат, а потоа секој од нив праќа индивидуално. [[br]] 8. Клиентот го избира начинот на кој сака да плати. [[br]] 8.1 Доколку плаќа преку интернет сервиси за посредување помеѓу плањето, Клиентот го бира соодветниот сервис. [[br]] 8.2. Доколку плаќа преку платежна картичка го бира типот на картичката за плаќање [[br]] 9. Ги внесува податоците од сметката. [[br]] 10. Клиентот го потврдува плаќањето || [[br]] ||= Use case =|| Промена на резервација || ||= Опис =|| Клиентот ја променува резервацијата доколку има потреба. || ||= Сценарио =|| 1. Клиентот ја наоѓа својата резервација [[br]] 2. Клиентот ја откажува резервацијата || [[br]] ||= Use case =|| Техничка поддршка || ||= Опис =|| Комуникација помеѓу техничка подршка и корисници || ||= Сценарио =|| / || [[br]] ||= Use case =|| Оценување || ||= Опис =|| Клиентот го оценува својот престој во хотел. Може да се даде оцена на некоја од карактеристиките на хотелот, севкупна оцена на хотелот и/или коментари за искуството во хотелот. || ||= Сценарио =|| 1. Корисникот се најавува на својата корисничка сметка [[br]] 2. Корисникот одбира кој престој да го оцени. [[br]] 3. Корисникот внесува оцена и/или коментар || [[br]] ||= Use case =|| Ажурирање на престој || ||= Опис =|| Рецепционерот го ажурира почетокот и крајот на престојот на клиентите. || ||= Сценарио =|| 1. Рецепционерот пристапува до резервацијата на клиентот [[br]] 2. Рецепционерот го евидентира почетокот и крајот на престојот на клиентот. || [[br]]