||= Use case =|| Регистрација на хотел ||
||= Опис =|| Хотелите можат да се регистрираат на ОРХ и притоа мора да ги внесат своите информации и карактеристики.  ||
||= Сценарио =|| 1. Директорот пристапува до екранот за регистрирање. [[br]] 2. Ги пополнува потребните информации. [[br]] 3. Директорот внесува потврда за постоење на хотелот. [[br]] 4. Валидаторот на хотели ја потврдува регистрацијата. ||
[[br]]

||= Use case =|| Додавање понуди ||
||= Опис =|| Директорот на хотелот може да ги промени информациите за услугите и понудите на хотелот. ||
||= Сценарио =|| 1. Директорот пристапува до екранот на хотелот. [[br]] 2. Внесува информации за достапни соби, нивни цени и понуди. ||
[[br]]

||= Use case =|| Пребарување на хотел ||
||= Опис =|| Клиентите пребаруваат хотели според некоја од карактеристиките на хотелот. ||
||= Сценарио =|| 1. Пристап до страната [[br]] 2. Корисникот ги внесува клучните зборови за хотелот [[br]] 3. Корисникот ги филтрира резултатите според понудените категории. [[br]] 4. Корисникот ги сортира резултатите според понудените категории ||
[[br]]

||= Use case =|| Резервација на соба ||
||= Опис =|| Клиент има потреба од резервација на соба во хотел. За да направи резервација, клиентот потребно е да има корисничка сметка на ОРХ. Доколку клиентот има корисничка сметка и е најавен, тој може да направи резервација и да плати за неа. ||
||= Сценарио =|| 1. Клиентот пристапува до екранот за регистрирање. [[br]] 2. Клиентот ги внесува потребните информации. [[br]] 3. Клиентот ја потврдува регистрацијата [[br]] 4. Клиентот пристапува до екранот за најава. [[br]] 5. Клиентот ги внесува корисничкото име и лозинката [[br]] 6. Клиентот ги избира собите кои сака да ги резервира [[br]] 7. Клиентот го избира начинот на кој сака да плати. [[br]] 7.1 Доколку плаќа преку интернет сервиси за посредување помеѓу плањето, Клиентот го бира соодветниот сервис. [[br]] 7.2. Доколку плаќа преку платежна картичка го бира типот на картичката за плаќање [[br]] 8. Ги внесува податоците од сметката. [[br]] 9. Клиентот го потврдува плаќањето ||
[[br]]


||= Use case =|| Резервација на соба за група клиенти ||
||= Опис =|| Клиенти имаат потреба од резервација на соби во хотел. За да направат резервација, потребно е еден или повеќе клиенти да имаат корисничка сметка на ОРХ. Доколку клиентот има корисничка сметка и е најавен, тој може да направи резервација и да плати за неа. ||
||= Сценарио =|| 1. Клиент пристапува до екранот за регистрирање. [[br]] 2. Клиентот ги внесува потребните информации. [[br]] 3. Клиентот ја потврдува регистрацијата [[br]] 4. Клиентот пристапува до екранот за најава. [[br]] 5. Клиентот ги внесува корисничкото име и лозинката [[br]] 6. Клиентот ги избира собите кои сака да ги резервира [[br]] 7. Клиентот може да резервира соби и да ја плати резервацијата за сите или да резервира соби, но да одреди кои клиенти кои што се дел од групата ќе платат индивидуално. [[br]] 8. Доколку клиентот плаќа за повеќе луѓе, тој го избира начинот на кој сака да плати. [[br]] 8.1 Доколку плаќа преку интернет сервиси за посредување помеѓу плањето, Клиентот го бира соодветниот сервис. [[br]] 8.2. Доколку плаќа преку платежна картичка го бира типот на картичката за плаќање [[br]] 8.3. Ги внесува податоците од сметката. [[br]] 8.4. Клиентот го потврдува плаќањето [[br]] 9. Доколку клиентите плаќаат индивидуално, се избираат клиентите кои што се регистрирани на системот и им се доделува соба. [[br]] 9.1. Секој од клиентите добива известување за резервацијата и доколку не платат во рок од еден час истата ќе се поништи. [[br]] 9.2. Секој од клиентите ги извршува следните чекори: [[br]] 9.2.1. Клиентот го избира начинот на кој сака да плати. [[br]] 9.2.2. Доколку плаќа преку интернет сервиси за посредување помеѓу плањето, Клиентот го бира соодветниот сервис. [[br]] 9.2.3. Доколку плаќа преку платежна картичка го бира типот на картичката за плаќање [[br]] 9.2.4. Ги внесува податоците од сметката. [[br]] 9.2.5. Клиентот го потврдува плаќањето   ||
[[br]]


||= Use case =|| Промена на резервација ||
||= Опис =|| Клиентот ја променува резервацијата доколку има потреба.  ||
||= Сценарио =|| 1. Клиентот ја наоѓа својата резервација [[br]] 2. Клиентот ја откажува резервацијата ||
[[br]]

||= Use case =|| Техничка поддршка ||
||= Опис =|| Комуникација помеѓу техничка подршка и корисници ||
||= Сценарио =|| 1. Доколку има потешкотии или проблеми користејќи го системот, клиентот им се јавува или им пишува електронска пошта на техничка поддршка. [[br]] 2. Техничка поддршка им одговара на повикот, односно електронската пошта. ||
[[br]]

||= Use case =|| Оценување ||
||= Опис =|| Клиентот го оценува својот престој во хотел. Може да се даде оцена на некоја од карактеристиките на хотелот, севкупна оцена на хотелот и/или коментари за искуството во хотелот.  ||
||= Сценарио =|| 1. Корисникот се најавува на својата корисничка сметка [[br]] 2. Корисникот одбира кој престој да го оцени. [[br]] 3. Корисникот внесува оцена и/или коментар ||
[[br]]

||= Use case =|| Ажурирање на престој ||
||= Опис =|| Рецепционерот го ажурира почетокот и крајот на престојот на клиентите.  ||
||= Сценарио =|| 1. Рецепционерот пристапува до резервацијата на клиентот [[br]] 2. Рецепционерот го евидентира почетокот и крајот на престојот на клиентот. ||
[[br]]