== 3. Stakeholder and User Descriptions ===

'''3.1 Market Demographics'''
[[br]]
[[br]]
Остварувањето на проектот ќе придонесе за поголема целна група на корисници, од различен тип. Потенцијални корисници на системот може да бидат сите засегнати страни. А, тоа се: крајните купувачи, самите хотели, односно вработените во хотелите, вработените во ИТ компанијата, целото здружение на хотелиери, како и министерство за туризам и полиција.
[[br]]
Тоа значи дека корисник на системот може да биде секој што ќе посака да резервира хотелска соба. Сите се потенцијални корисници и нема ограничување во однос на: годините и возраста (секој кој е способен сам да резервира и изврши уплата самостојно), без разлика на расата или религијата, пол, големина на фамилија, како и чувство на припадност (националност) или степен на едукација.
[[br]]
Поради неограничувањето на крајните корисници, бројот на потенцијални корисници постојано би растел.
[[br]]
Индустриски трендови и технологии кои што се потребни за успешно користење на продуктот, се технологиите кои денес ги поседува секој од нас: персонален компјутер, таблет, паметен телефон. Така што продуктот е лесно пристаплив за секого во модерната доба.
[[br]]
Продуктот придонесува за побрзо остварување на целта на корисниците – резервација и уплата, но и за целта на засегнатите страни – поголема прегледност, увид, брзина, сигурност, конзистентност и поголема реклама.
Репутацијата на продуктот е во светски рамки бидејќи опфаќа институции (хотели) од целиот свет.
[[br]]
[[br]]
[[br]]

'''3.2 Stakeholder Summary'''
[[br]]
[[br]]
||= Stakeholder =|| Клиент  ||
||= Description =|| Корисници на системот кои што ќе ги користат услугите на ОРХ со цел да престојуваат во хотел.  ||
||= Responsibilities =|| 1. Интервјуа за кориснички потреби. [[br]] 2. Документи со кориснички барања. [[br]] 3. Тестирање на системот. ||
[[br]]

||= Stakeholder =|| Хотел ||
||= Description =|| Хотел кои ке одлучат да го користат овој софтвер ||
||= Responsibilities =|| 1. Документација на процесот на резервирање на соба. [[br]] 2. Документ со информации за хотелот(карактеристики) [[br]] 3. Тестирање ||
[[br]]

||= Stakeholder =|| Вработен во хотел ||
||= Description =|| Луѓе вработени во хотелот кој имаат пристап до софтверот ||
||= Responsibilities =|| 1. Тестирање [[br]] 2. Документација за работата на вработените ||
[[br]]

||= Stakeholder =|| Вработен во компанија ||
||= Description =|| Луге кои се дел од компанијата која го развива и одржува софтверот ||
||= Responsibilities =|| 1. Софтверот секогаш да биде функционален [[br]] 2. Да не дозволат да се изгубат податоци [[br]] 3. Хотелите кои се дел од софтверот да бидат реални ||
[[br]]

||= Stakeholder =|| Здружение на хотелиери ||
||= Description =|| Здружение на хотели за меѓусебна поддршка и комуникација ||
||= Responsibilities =|| Немаат одговорности при развојот на системот. ||
[[br]]

||= Stakeholder =|| Министерство за туризам ||
||= Description =|| Мин за туризам ||
||= Responsibilities =|| Немаат одговорности при развојот на системот. ||
[[br]]

||= Stakeholder =|| Мвр ||
||= Description =|| Министерство за внатрешни работи ||
||= Responsibilities =|| Немаат одговорности при развојот на системот. ||
[[br]]

||= Stakeholder =|| Сметководител ||
||= Description =|| Лице вработено во компанијата кое ке ги води сметководствените статистики. ||
||= Responsibilities =|| Немаат одговорности при развојот на системот. ||
[[br]]
[[br]]
[[br]]
'''3.3 User Summary'''
[[br]]
[[br]]

||= User =|| Купувач – бизнис класа  ||
||= Description =|| Купувач од бизнис класа е корисник на системот кој што може да си ги дозволи најдобрите соби и услуги понудени од хотелите.  ||
||= Responsibilities =|| 1. Тестирање [[br]] 2. Документација за кориснички потреби ||
||= Stackeholder =|| Клиент ||
[[br]]

||= User =|| Купувач – економска класа  ||
||= Description =|| Купувач од економска класа претставува мнозинството на корисници на системот кои што имаат потреба од престој во хотел.  ||
||= Responsibilities =|| 1. Тестирање [[br]] 2. Документација за потреби на купувачите од економска класа ||
||= Stackeholder =|| Клиент ||
[[br]]

||= User =|| Група купувачи ||
||= Description =|| Група купувачи се корисници на системот кои што имаат потреба од сместување на повеќе луѓе. ||
||= Responsibilities =|| 1. Тестирање [[br]] 2. Документација за потреби на купувачите. ||
||= Stackeholder =|| Клиент ||
[[br]]

||= User =|| Директор ||
||= Description =|| Директор на хотел претставува корисник на системот кој што може да ги менува и да ги обновува податоците на одреден хотел.  ||
||= Responsibilities =|| 1. Информации за хотелот и вработените [[br]] 2. Тестирање ||
||= Stackeholder =|| Вработен во хотел ||
[[br]]

||= User =|| Рецепционер ||
||= Description =|| Рецепционер на хотел претставува корисник на системот кој што може да ги чита податоците за одреден хотел во поголем детал од клиентите. Дополнително, тој го одредува почетокот и крајот на престојот. ||
||= Responsibilities =|| 1. Тестирање [[br]] 2. Информации за секојдневна работа и начини за подобрување на системот ||
||= Stackeholder =|| Вработен во хотел ||
[[br]]

||= User =|| Валидатор на хотели ||
||= Description =|| Валидаторот на хотели е вработен во ИТ компанијата која што го одржува и развива системот. Валидаторот е одговорен да ја потврдува регистрацијата на хотелите доколку внесените информации се вистинити. ||
||= Responsibilities =|| 1. Тестирање [[br]] 2. Информации за секојдневна работа и начини за подобрување на системот ||
||= Stackeholder =|| Вработен во компанија ||
[[br]]

||= User =|| Техничка поддршка ||
||= Description =|| Техничка поддршка има за задача да им помага на оние корисници на системот кои што се соочуваат со одреден проблем или имаат потреба од информации. ||
||= Responsibilities =|| 1. Инструкции за користење на системот ||
||= Stackeholder =|| Вработен во компанија ||
[[br]]