Changes between Version 20 and Version 21 of newDetailUseCase
- Timestamp:
- 04/12/17 09:29:40 (8 years ago)
Legend:
- Unmodified
- Added
- Removed
- Modified
-
newDetailUseCase
v20 v21 104 104 ||= Нормален тек =|| 1. Клиентот наидува на проблем. [[br]] 2. Клиентот го специфицира проблемот. [[br]] 3. Клиентот пребарува во постоечките пријавени проблеми и решенија.[[br]] 4. Клиентот не го наоѓа решение на проблемот. [[br]] 5. Клиентот го пријавува проблемот. [[br]] 6. Техничката поддршка го анализира проблемот. [[br]] 7. Техничката поддршка бара најбрзо и најоптимално решение за проблемот. [[br]] 8. Техничката поддршка им одговара со решение. || 105 105 ||= Алтернативен тек =|| При наидување на проблем при користењето на системот, корисникот пристапува до техничката поддршка со цел да се разреши прблемот. Техничката поддршка секогаш е задолжена за решение на проблемите кои што треба да бидат покриени, така што алтернативен тек на настанот не би требало да постои. || 106 ||= Исклучок =|| Конекциски проблем. Зафатена е телефонската линија.||106 ||= Исклучок =|| Конекциски проблем. || 107 107 ||= Вклучува =|| || 108 108 ||= Приоритет =|| Висок,ке го има во финалната верзија. ||
