Changes between Initial Version and Version 1 of newDetailaUsecase


Ignore:
Timestamp:
11/07/16 17:33:39 (8 years ago)
Author:
Simona Radinska
Comment:

--

Legend:

Unmodified
Added
Removed
Modified

  • newDetailaUsecase

    v1 v1  
     1
     2||= Use case =|| Регистрација на хотел ||
     3||= Актери =|| Директор, Валидатор на хотели ||
     4||= Тригер =|| / ||
     5||= Предуслов =|| Интернет конекција. Хотелот да биде регистриран во регистарот на соодветната држава. ||
     6||= Постуслов =||  ||
     7||= Опис =|| Хотелите можат да се регистрираат на ОРХ, притоа внесувајќи ги потребните информации и карактеристики, пришто валидаторот ја потврдува регистрацијата. ||
     8||= Нормален тек =|| 1. Директорот пристапува до екранот за регистрирање.[[br]] 2. Директорот избира да регистрира хотел. Појава на полиња за внес на податоци. [[br]] 3. Внесува име, презиме, корисничко име, лозинка, дата на раѓање, телефонски број, емаил адреса, име на хотелот, број на звезди, локација, број на соби, тип на соби, дополнителни услуги и простории, конференциски сала, паркинг м2.[[br]] 4. Директорот внесува потврда за постоење на хотелот. (Прикачување на PDF file). [[br]] 5.Submit на внесените податоци. [[br]] 6. Валидаторот на хотели ги проверува податоците за хотелот во Централниот регистар на земјата. [[br]] 7. Валидаторот прави физичка проверка на хотелот. [[br]] 8. Валидаторот донесува соодветна одлука во врска со валидноста на податоците на хотелот ||
     9||= Алтернативен тек =|| '''1. Не се внесени валидни податоци''' [[br]] 1.1 Валидаторот на хотели ги проверува информациите [[br]] 1.2. Податоците не се точни. [[br]] 1.3. Се одбива регистрацијата на хотелот и на директорот му се праќа листа на причини. [[br]] '''2. Надминат број на неправилен внес на информации''' [[br]] 2.1. Директорот 3ти пат внесува погрешни информации [[br]] 2.2. Директорот добива забрана за регистрирација на хотел во времетраење од 2 недели.  ||
     10||= Исклучок =|| Конекциски проблем. Директорот внесува потврда што не е во бараниот формат (PDF file). Директорот не е најавен.  ||
     11||= Вклучува =|| ||
     12||= Приоритет =|| Висок ||
     13||= Фрекфенција на користење =|| Ниска ||
     14||= Бизнис правила =|| ||
     15||= Специјални побарувања =|| ||
     16||= Претпоставки =|| ||
     17||= Забелешки =|| ||
     18
     19[[br]]
     20
     21||= Use case =|| Додавање понуди ||
     22||= Актери =|| Директор ||
     23||= Тригер =|| / ||
     24||= Предуслов =|| Интернет конекција. Хотелот мора да има барем една слободна соба којашто ќе ја понуди. Хотелот мора да биде регистриран на ОРХ. Директорот мора да биде логиран на системот. ||
     25||= Постуслов =|| Сите состојби на собите и понудите се балансирани. Комуникацијата со online системот е обновена. ||
     26||= Опис =|| Директорот може да ги промени информаците за хотелот, понудувајќи нови понуди. ||
     27||= Нормален тек =|| 1. Директорот пристапува до екранот на хотелот. [[br]] 2. Директорот избира да додаде понуда на хотелот. Појава на полиња за внес на податоци. [[br]]  3. Внесува информации за име на понудата, број на ноќевања, број на луѓе, спа услуги, регуларна цена, цена со попуст. [[br]] 4. Кликнува submit. ||
     28||= Алтернативен тек =|| / ||
     29||= Исклучок =|| Конекциски проблем. Директорот не е најавен на системот. ||
     30||= Вклучува =|| ||
     31||= Приоритет =|| Висок ||
     32||= Фрекфенција на користење =|| Често ||
     33||= Бизнис правила =|| ||
     34||= Специјални побарувања =|| ||
     35||= Претпоставки =|| ||
     36||= Забелешки =|| ||
     37
     38[[br]]
     39
     40||= Use case =|| Пребарување на хотел ||
     41||= Актери =|| Клиент ||
     42||= Тригер =|| Клиентот пристапува до ОРХ. ||
     43||= Предуслов =|| Интернет конекција. ||
     44||= Постуслов =||  ||
     45||= Опис =|| Клиентите пребаруваат хотели според некоја од карактеристиките на хотелот. ||
     46||= Нормален тек =|| 1. Пристап до страната. [[br]] 2. Корисникот ги внесува клучните зборови за хотелот. [[br]] 3. Избор на понудени категории за филтрирање: град, населено место, тип на соби, локација, цена. [[br]] 3.1. Корисникот ги филтрира резултатите според понудените категории. [[br]] 4.Избор на категорија за сортирање: населено место, тип на соби, локација, цена. [[br]] 4.1 Избор на тип на сортирање: опаѓачки редослед, растечки редослед или азбучно [[br]] 4.2 Корисникот ги сортира резултатите според понудените категории и опцијата за сортирање. [[br]] 5.Избор на адекватен хотел, доколку таков има. ||
     47||= Алтернативен тек =|| / ||
     48||= Исклучок =|| Конекциски проблем. ||
     49||= Вклучува =|| ||
     50||= Приоритет =|| Висок ||
     51||= Фрекфенција на користење =|| Често ||
     52||= Бизнис правила =|| ||
     53||= Специјални побарувања =|| ||
     54||= Претпоставки =|| ||
     55||= Забелешки =|| ||
     56
     57[[br]]
     58
     59||= Use case =|| Резервација на соба ||
     60||= Актери =|| Клиент ||
     61||= Тригер =|| Клиентот пристапува до ОРХ. ||
     62||= Предуслов =|| Интернет конекција. Регистриран корисник. ||
     63||= Постуслов =||  ||
     64||= Опис =|| Клиент има потреба од резервација на соба во хотел. ||
     65||= Нормален тек =|| 1. Клиентот ја избира собата која сака да ја резервира. [[br]] 2. Клиентот го избира начинот на кој сака да плати. [[br]] 2.1. Доколку плаќа преку интернет сервиси за посредување помеѓу плаќањето клиентот го бира соодветниот сервис. [[br]] 2.2. Доколку плаќа преку платежна картичка го бира типот на картичката за плаќање [[br]] 3. Ги внесува податоците од сметката: име и презиме, број на сметка... [[br]] 4. Клиентот го потврдува плаќањето [[br]]   ||
     66||= Алтернативен тек =|| '''1. Клиентот не е регистриран.''' [[br]] 1.1. Клиентот пристапува до екранот за регистрирање. [[br]] 1.2. Клиентот внесува корисничко име, лозинка, електронска пошта, телефонски број(optional), датум на раѓање(optional, пол(optional). [[br]] 1.3. Клиентот ја потврдува регистрацијата. [[br]] '''2. Клиентот не е најавен.''' [[br]] 2.1. Клиентот пристапува до екранот за најава. [[br]] 2.2. Клиентот ги внесува корисничкото име и лозинката [[br]] 2.3 Корисникот се најавува [[br]] '''3. Невалидни платежни информации.''' [[br]] 3.1 Системот го одбива плаќањето и го известува корисникот за неуспешната трансакција. [[br]] 3.2 Клиентот се враќа на претходниот екран и добива уште еден обид за плаќање. ||
     67||= Исклучок =|| Конекциски проблем. Нема доволно финансиски средства.Неможе да се резервира соба. ||
     68||= Вклучува =|| ||
     69||= Приоритет =|| Висок ||
     70||= Фрекфенција на користење =|| Висока ||
     71||= Бизнис правила =|| ||
     72||= Специјални побарувања =|| ||
     73||= Претпоставки =|| ||
     74||= Забелешки =|| ||
     75
     76[[br]]
     77
     78||= Use case =|| Резервација на соба за група клиенти. ||
     79||= Актери =|| Клиент ||
     80||= Тригер =|| Клиентот пристапува до ОРХ. ||
     81||= Предуслов =|| Интернет конекција. Регистриран корисник. ||
     82||= Постуслов =||  ||
     83||= Опис =|| Клиент има потреба од резервација на соби во хотел. ||
     84||= Нормален тек =|| 1. Клиентот ги избира собите кои сака да ги резервира [[br]] 2. За секоја од собите може да се изберат регистрирани клиенти кои што ќе престојуваат во нив. [[br]] 3. Клиентот може да избере дали ќе плаќа за повеќе луѓе или само за себе. [[br]] 4. Клиентот ги резервира собите [[br]] //Секој од клиентите кои што ќе плаќаат ги прават следните чекори:// [[br]] 5. Клиентот пристапува до екранот на резервацијата. [[br]] 6. Клиентот го избира начинот на кој сака да плати. [[br]] 6.1 Доколку плаќа преку интернет сервиси за посредување помеѓу плањето клиентот го бира соодветниот сервис. [[br]] 6.2. Доколку плаќа преку платежна картичка го бира типот на картичката за плаќање [[br]] 7. Ги внесува податоците од сметката: име и презиме, број на сметка... [[br]] 8. Клиентот го потврдува плаќањето [[br]]  ||
     85||= Алтернативен тек =|| '''1. Клиентот не е регистриран.''' [[br]] 1.1. Клиентот пристапува до екранот за регистрирање. [[br]] 1.2. Клиентот внесува корисничко име, лозинка, електронска пошта, телефонски број(optional), датум на раѓање(optional, пол(optional). [[br]] 1.3. Клиентот ја потврдува регистрацијата. [[br]] '''2. Клиентот не е најавен.''' [[br]] 2.1. Клиентот пристапува до екранот за најава. [[br]] 2.2. Клиентот ги внесува корисничкото име и лозинката [[br]] 2.3 Корисникот се најавува [[br]] '''3. Невалидни платежни информации.''' [[br]] 3.1 Системот го одбива плаќањето и го известува корисникот за неуспешната трансакција. [[br]] 3.2 Клиентот се враќа на претходниот екран и добива уште еден обид за плаќање. ||
     86||= Исклучок =|| Конекциски проблем. Нема доволно финансиски средства. Не може да се резервира соба. ||
     87||= Вклучува =|| ||
     88||= Приоритет =|| Висок ||
     89||= Фрекфенција на користење =|| Висока ||
     90||= Бизнис правила =|| ||
     91||= Специјални побарувања =|| ||
     92||= Претпоставки =|| ||
     93||= Забелешки =|| ||
     94
     95[[br]]
     96
     97||= Use case =|| Промена на резервација ||
     98||= Актери =|| Клиент ||
     99||= Тригер =|| Клиентот пристапува до ОРХ. ||
     100||= Предуслов =|| Интернет конекција. Регистриран корисник. ||
     101||= Постуслов =||  ||
     102||= Опис =|| Клиентот ја променува резервацијата доколку има потреба. ||
     103||= Нормален тек =|| 1. Клиентот ја пребарува својата резервација [[br]] 2. Клиентот ја наоѓа својата резервација. [[br]] 3. Клиентот кликнува на својата резервација [[br]] 4. Клиентот ги прави промените што му се потребни [[br]] 5. Клиентот ја зачувува променетата резервација.  ||
     104||= Алтернативен тек =|| '''1. Клиентот ја откажува резервацијата.''' [[br]] 1.1. 1. Корисникот се најавува на системот. [[br]] 2. Корисникот ја наоѓа својата резервација [[br]] 3. Корисникот ја отвара својата резервација [[br]] 4. Корисникот го потврдува откажувањето на резервацијата [[br]] ||
     105||= Исклучок =|| Конекциски проблем. Не може да се откаже резервацијата 24 часа пред терминот. ||
     106||= Вклучува =|| ||
     107||= Приоритет =|| Висок ||
     108||= Фрекфенција на користење =|| Средно ||
     109||= Бизнис правила =|| ||
     110||= Специјални побарувања =|| ||
     111||= Претпоставки =|| ||
     112||= Забелешки =|| ||
     113
     114[[br]]
     115
     116||= Use case =|| Техничка поддршка ||
     117||= Актери =|| Техничка поддршка, Клиент ||
     118||= Тригер =|| Клиентот има потреба од помош. ||
     119||= Предуслов =|| Интернет конекција. Регистриран корисник. ||
     120||= Постуслов =||  ||
     121||= Опис =|| Комуникација помеѓу техничка подршка и корисници. ||
     122||= Нормален тек =|| 1. Клиентот наидува на проблем. [[br]] 2. Клиентот го специфицира проблемот. [[br]] 3. Клиентот се јавува / пишува маил со објаснување за целиот проблем, во техничката поддршка. [[br]] 4. Техничката поддршка го анализира проблемот. [[br]] 5. Техничката поддршка бара најбрзо и најоптимално решение за проблемот. [[br]] 6. Техничката поддршка им одговара на повикот, односно електронската пошта со решение. ||
     123||= Алтернативен тек =|| При наидување на проблем при користењето на системот, корисникот пристапува до техничката поддршка со цел да се разреши прблемот. Техничката поддршка секогаш е задолжена за решение на проблемите кои што треба да бидат покриени, така што алтернативен тек на настанот не би требало да постои.  ||
     124||= Исклучок =|| Конекциски проблем. Зафатена е телефонската линија. ||
     125||= Вклучува =|| ||
     126||= Приоритет =|| Висок ||
     127||= Фрекфенција на користење =|| Често ||
     128||= Бизнис правила =|| ||
     129||= Специјални побарувања =|| ||
     130||= Претпоставки =|| ||
     131||= Забелешки =|| ||
     132
     133[[br]]
     134
     135||= Use case =|| Оценување ||
     136||= Актери =|| Клиент ||
     137||= Тригер =|| Завршување на престој. ||
     138||= Предуслов =|| Интернет конекција. Регистриран и логиран корисник. Клиентот треба да има резервација за престој. Ажуриран датумот за крајот на престојот. ||
     139||= Постуслов =|| Комуникацијата со online системот е обновена. Оценката за престој е запишана во соодветниот запис за престојот во базата. ||
     140||= Опис =|| Клиентот го оценува својот престој во хотел. Може да се даде оцена на некоја од карактеристиките на хотелот, севкупна оцена на хотелот и/или коментари за искуството во хотелот. ||
     141||= Нормален тек =|| 1. Корисникот пристапува до екранот за најава. Се појавуваат полиња за внес на податоци. [[br]] 2. Корисникот пополнува информации за корисничкото име и лозинка. [[br]] 3.Корисникот пребарува во своите резервации и одбира која резервација(престој) сака да ја оцени.  [[br]] 4. Корисникот внесува оцена и/или коментар. Ги сабмитира внесените информации. ||
     142||= Алтернативен тек =|| / ||
     143||= Исклучок =|| Конекциски проблем. Податоците за корисничко име и лозинка не се совпаѓаат или не постојат. ||
     144||= Вклучува =|| ||
     145||= Приоритет =|| Среден ||
     146||= Фрекфенција на користење =|| Често ||
     147||= Бизнис правила =|| ||
     148||= Специјални побарувања =|| ||
     149||= Претпоставки =|| ||
     150||= Забелешки =|| ||
     151
     152[[br]]
     153
     154||= Use case =|| Ажурирање на престој ||
     155||= Актери =|| Рецепционер ||
     156||= Тригер =|| Започнување/завршување на престој. ||
     157||= Предуслов =|| Интернет конекција. Резервација за престој. Регистриран рецепционер. ||
     158||= Постуслов =|| Ажурирање на датумите во соодветниот запис за престој во базата. ||
     159||= Опис =|| Рецепционерот го ажурира почетокот и крајот на престојот на клиентите.  ||
     160||= Нормален тек =|| 1. Рецепционерот пристапува до екранот за најава. Се појавуваат полиња за внес на податоци. [[br]] 2. Рецепционерот пополнува информации за корисничкото име и лозинка. [[br]] 3. Рецепционерот ја пребарува и пристапува до резервацијата на клиентот [[br]] 4. Рецепционерот го евидентира почетокот и крајот на престојот на клиентот.Ги сабмитира новите информации. ||
     161||= Алтернативен тек =|| / ||
     162||= Исклучок =|| Конекциски проблем. Неисполнување на резервација. Внесување на датум за крај на престојот кој е пред датумот за почеток или обратно. ||
     163||= Вклучува =|| ||
     164||= Приоритет =|| Висок ||
     165||= Фрекфенција на користење =|| Многу често. ||
     166||= Бизнис правила =|| ||
     167||= Специјални побарувања =|| ||
     168||= Претпоставки =|| ||
     169||= Забелешки =|| ||
     170
     171[[br]]