== Опис на избраниот систем: CRM систем ==
Една од потребите на TrackYourMedia како систем чија дејност е поврзана и зависи од корисници, е постоењето на CRM - систем за управување на односи со корисници и поддршка на корисници, емаил интеграција. CRM системот во склоп на TrackYourMedia треба да нуди:
CRM,форум,регистрирање корисници,податоци на регистрирани корисници, изградба на веб страница, датабаза, можност за претплата и плаќање
== Избор на готови софтвери од тој домен  ==
Odoo - пакет од веб базирани, open source бизнис апликации. Дел од апликациите се CRM, website, eCommerce, Point of Sale, Inventory, Purchase, Invoicing и други. Тие може да се користат секоја засебно, но и непречено да се интегрираат за да добиеме комплетно покриен ERP систем.
Odoo го овозможува целиот процес за отпочнување на TrackYourMedia како систем. Започнуваме со креирање веб сајт и продавница. Се креираат менија и се додаваат мултимедијални содржини.  споделуваат своите мислења за омилените серии и филмови, односно да дискутираат за истите, да ги споделуваат своите искуства, да препорачуваат книги или серии на нивните пријатели итн. Овозможено е онлајн плаќање со повеќе интегрирани начини и типови на онлајн плаќања како Paypal, Stripe, Wire transfer и други. Има поддршка на многу јазици меѓу кои и македонски јазик, што исто му е потребно на TrackYourMedia ,креирање на персонална сметка каде што ќе може да се додаваат конзумирани содржини, содржини кои планираат да ги конзумираат во иднината, како и веќе започнати, од веќе понудена листа, во сопстевена листа. Содржините кои ќе се наоѓаат во персоналната листа ќе содржат информации како мислење на корисникот за истата и како ја оценил.
Odoo користи Python и PostgreeSQL база на податоци.

== Алтернативен софтвер ==
Како алтернативен софтвер го разгледав **Zoho** кој претставува веб базирана апликација, која работи во облак.Дозволува развивање на веб апликација, нуди поддршка за различни страни од бизнисот, како: продажба,маркетинг,е-комерција,поддршка на клиенти преку тикети и live chat.Исто така поддржува оленување на процесот на менаџирање со исплата на плати, претплати и други финансиски услуги.Има поддршка за управување со човечки ресурси, склучување на договори, колаборација помеѓу вработени и различни услуги за полесно менаџирање со различни ИТ функционалности.
Причината поради кои не го одбрав овој софтвер е дека треба да се плати,а преку алатките кој ги нуди Odoo за креирање форум, корисниците ќе можат да добијат информации за многу филмови, серии, книги, стрипови кои ќе можат да ги искористат за да донесат одлука дали некој од нив би сакале да го гледаат (филм,серија)  гили читаат(книга,стрип)

== Презентација на можностите на CRM системот ==
[https://files.fm/f/6amxw4bqb]