= 3.5 Stakeholder Profiles = == 3.5.1 Патници == ||= Representative =|| Иван || ||= Description =|| Корисник на превозот. [[br]] Пренесува лично искуство што ќе го усповрши системот. || ||= Type =|| Патник кој често(најмалку еднаш неделно) го користи автобускиот превоз. || ||= Responsibilities =|| Да остави веродостојни коментари/искуства за услугата и квалитетот на превозниците/возачите. || ||= Success Criteria =|| Со користењето на системот ќе му биде олеснето информирањето за патување со автобус. [[br]] Ќе може на брз и едноставен начин да купи карта за посаканата дестинација. || ||= Involvement =|| Краен корисник на системот. || ||= Deliverables =|| Crash report до развивачите на системот. || ||= Comments/Issues =|| Доколку остави неискрени коментари за компанијата/возилото со кое патувале. || [[br]] == 3.5.2 Превозници == ||= Representative =|| Галеб || ||= Description =|| Компанија која обезбедува возила за превоз. || ||= Type =|| Превозник со висококвалитетна услуга и исправни возила на располагање. || ||= Responsibilities =|| Да достават точни информации за распоредот и типот на возилата. || ||= Success Criteria =|| Со користењето на системот ќе можат да ги увидат недостатоците и да ја подобрат услугата. || ||= Involvement =|| Крајни корисници на системот. || ||= Deliverables =|| Crash report до развивачите на системот. || ||= Comments/Issues =|| Задоцнето ажурирање на возниот ред. || [[br]] == 3.5.3 Возачи == ||= Representative =|| Димитар || ||= Description =|| Лице кое управува со возилото. [[br]] Одговорен за безбедноста на патниците. || ||= Type =|| Високо квалификуван возач. || ||= Responsibilities =|| Сигурно и удобно да ги превези патниците на соодветната дестинација. || ||= Success Criteria =|| Задоволни патници. [[br]] Позитивен рејтинг на превозникот. || ||= Involvement =|| Внесува информации за поаѓање и пристигање на возилото од соодветната дестинација. || ||= Deliverables =|| / || ||= Comments/Issues =|| Непрофесионални и нестручни лица управуваат со возилата. || [[br]] == 3.5.4 АМСМ == ||= Representative =|| Марија || ||= Description =|| Известува за состојбата на патиштата и граничните премини. || ||= Type =|| Добивање на точни инфомрации за состојбата на патот и кој пат е најдобар да се избере за да се стигне безбедно до крајната дестинација. || ||= Responsibilities =|| Да достават точни информации за состојбата на патиштата. || ||= Success Criteria =|| Безбедено патување. || ||= Involvement =|| Внесува точни информации поврзани со состојбата на патиштата и граничните премини. || ||= Deliverables =|| / || ||= Comments/Issues =|| Задоцнето пренесувње на информации. || [[br]] == 3.6.5 МВР == ||= Representative =|| Слободан || ||= Description =|| Одобрување меѓународен пренос за патниците/проверка на патни исправи и багаж. || ||= Type =|| Дозвола за пренос на патниците до крајната дестинација и потребно е сите патници да имаат валидни патни исправи и патникот да го пријави багажот на царина доколку е потребно. || ||= Responsibilities =|| Валидни патни исправи и коректност од страна на превозниците и патниците. || ||= Success Criteria =|| Помал застој на граница и премин на границата без дополнителни проблеми. || ||= Involvement =|| Проверка на патни исправи на граница. || ||= Deliverables =|| / || ||= Comments/Issues =|| Доколку има проблем со патните исправи патникот не може да стигне до крајната дестинација. || [[br]] == 3.6.6 Центар за наплата == ||= Representative =|| Зорица || ||= Description =|| Огранизирање на наплата. || ||= Type =|| Лице кое е квалификувано да го верификува онлајн плаќањето. || ||= Responsibilities =|| Заштита и сигурност за реализација на онлајн наплатата. || ||= Success Criteria =|| Навремено плаќање без дополнителни проблеми и чекања. || ||= Involvement =|| Го овозможуваат електронското купување на карти. || ||= Deliverables =|| Неделни извештаи за извршената онлајн наплата. || ||= Comments/Issues =|| Небезбедно онлајн плаќање. || [[br]] == 3.6.7 Мин за транс. == ||= Representative =|| Ивица || ||= Description =|| Министерсвто за транспорт и врски на РМ. || ||= Type =|| Лице кое е квалификувано да даде проценка за дали превозникот ги исполнува соодветните услови за да му биде издадена лиценца. || ||= Responsibilities =|| Извор на информации за превозници и возни редови. || ||= Success Criteria =|| Поголема доверба спрема превозниците и поголема информираност за превозниците и возните редови. || ||= Involvement =|| Давање на точни и детални информации за превозниците и возните редови. || ||= Deliverables =|| Листа на лиценцирани превозици. || ||= Comments/Issues =|| Ненавремено информирање за активни/неактивни лиценци. || [[br]]