= Модел на случаи на употреба =

== Листа на актери / улоги ==

=== Посетител ===
Лице кое ја отвора апликацијата без да е најавено, за да ги види пријавените проблеми или да се регистрира.

 * UC0001 - Регистрација на граѓанин - Посетителот креира сметка за да може да поднесува пријави.
 * UC0002 - Преглед на активни пријави на мапа - Преглед на сите активни пријави и нивните локации на интерактивна мапа.

=== Граѓанин ===
Регистриран корисник кој пријавува комунални проблеми и го следи нивното решавање.

 * UC0002 - Преглед на активни пријави на мапа - Граѓанинот проверува дали проблемот веќе е пријавен во неговата околина.
 * [wiki:UseCase0003 UC0003] - Поднесување на пријава - Граѓанинот пријавува нов проблем со опис, категорија, локација и фотографии.
 * [wiki:UseCase0004 UC0004] - Следење на статусот на своите пријави - Граѓанинот ја гледа историјата на статусите и коментарите за своите пријави.

=== Општински работник ===
Вработен во општината кој на терен ги решава доделените пријави.

 * [wiki:UseCase0005 UC0005] - Обработка на доделена пријава - Работникот го ажурира статусот на пријавата и додава коментари за напредокот.
 * UC0006 - Приоритизација на пријави - Работникот го менува нивото на приоритет според итноста и достапните ресурси.

=== Администратор ===
Вработен во општината кој го управува системот и ја распределува работата.

 * [wiki:UseCase0007 UC0007] - Доделување на пријава на работник - Администраторот ја доделува новата пријава на соодветен работник.
 * UC0008 - Управување со категории - Администраторот додава и менува категории на проблеми.
 * UC0009 - Управување со кориснички сметки - Администраторот креира сметки за работници и ги менува или деактивира постоечките сметки.
 * UC0010 - Преглед на статистички извештаи - Администраторот ги прегледува најчестите проблеми, времето на решавање и проблематичните локации.

=== Мапски сервис ===
Надворешен систем (на пример !OpenStreetMap) кој ја прикажува мапата и ги претвора координатите во адреса и обратно.

 * Не иницира случаи на употреба, учествува во UC0002 и UC0003.

== Детали за реализација на најважните случаи на употреба ==

Избрани се случаите на употреба кои го покриваат целиот животен циклус на една пријава: поднесување (UC0003), следење (UC0004), доделување (UC0007) и решавање (UC0005). Сите SQL команди се тестирани на базата креирана во фазата P2, со претходно извршена команда SET search_path TO project;

 * [wiki:UseCase0003 UC0003 - Поднесување на пријава]
 * [wiki:UseCase0004 UC0004 - Следење на статусот на своите пријави]
 * [wiki:UseCase0005 UC0005 - Обработка на доделена пријава]
 * [wiki:UseCase0007 UC0007 - Доделување на пријава на работник]

== Користење на вештачка интелигенција ==

[wiki:UseCaseModelAIUsage Користење на вештачка интелигенција за моделот на случаи на употреба]