== Одговара на пораки од клиентите ==

||'''Use Case ID'''    ||||||                          '''10'''                                             ||
||Use Case Name:       ||||||'''Одговара на пораки од клиентите'''                                          ||
||Created By:          ||Елена Камчевска ||Last Updated By:   ||Елена Камчевска                             ||
||Date Created:        ||10.11.2014      ||Date Last Updated: ||05.09.2015                                  ||
||Actors:              ||||||Менаџер на ресторан                                                            ||
||Description:         ||||||Менаџерот одговара на поплаките од страна на клиентите                         ||
||Trigger:             ||||||Потреба за одговор на добиените пораки од клиентите                            ||
||Preconditions:       ||||||Се најавува како менаџер на одреден ресторан                                   ||
||Post conditions:     ||||||Испратен одговор на пораките од клиентите                                      ||
||Normal Flow:         ||||||1. Менаџерот пристапува до едиторот на базата                                  ||
||                     ||||||2. Менаџерот се најавува со credentials за менаџер                             ||
||                     ||||||3. Менаџерот ја прегледува листата на добиени пораки од различен клиент и опционално ги категоризира според дата на добивање на порака.                           ||                              
||                     ||||||4. Менаџерот на секоја од пораките клика “Одговори” со тоа што се појавува форма за пополнување                            ||
||                     ||||||5. Менаџерот ја пополнува формата                                              ||
||                     ||||||6. Менаџерот клика на копчето “Испрати” при што се испраќа порака до одреден клиент                                        ||
||Alternative flows:   ||||||/                                                                              ||
||Exceptions:          ||||||Нема пораки на кои треба да одговори                                           ||
||Includes:            ||||||/                                                                ||
||Priority:            ||||||High                                                                           ||
||Frequency of Use:    ||||||Секојдневно                                                                    ||
||Business rule:       ||||||/                                                                              ||
||Special Requirements:||||||Вработен како менаџер на некој од листата на рестораните                       ||
||Assumptions:         ||||||/                                                                              ||
||Notes and Issues:    ||||||/                                                                              ||