'''Use Case Overview''' Stakeholders Profiles Use Case 1 ||#ID: ||'''Use Case 1''' || ||Name: ||'''Креирање резервација''' || ||Created: ||10.11.2014 || ||Actors: ||Клиенти || ||Description: ||Креирање на резервации во ресторани || ||Trigger: ||Добивање информација за направена резервација || ||Preconditions: ||Пристап до Интернет || ||Post conditions: ||/ || ||Normal Flow: ||1. Отворање на веб / мобилна апликација || || ||2. Одбирање на ресторан || || ||3. Притискаат на копчето ,,Резервирај” || || ||4. Ги пополнуваат потребните полиња || || ||5. Притискаат на копчето ,,ОК” || || ||6. Добиваат резервациски код || || ||7. Направена успешна резервација || ||Alternative flows: ||1. Нема слободно место за резервација || || ||2. Погрешен резервациски код || || ||3. Внес на невалидни информации || ||Exceptions: ||/ || ||Includes: ||/ || ||Priority: ||Висок приоритет || ||Frequency of Use: ||Еднаш неделно / месечно / секојдневно || ||Business rule: ||/ || ||Special Requirements: ||/ || ||Assumptions: ||/ || ||Notes and Issues: ||Администраторот има пристап до сите креирани резервации || Use Case 2 ||#ID: ||'''Use Case 2''' || ||Name: ||'''Програмер на мобилна апликација''' || ||Created: ||10.11.2014 || ||Actors: ||Програмер за мобилна апликација || ||Description: ||Развивање на мобилна апликација,функционалностите и дизајнот || ||Trigger: ||/ || ||Preconditions: ||Специјалист во областа програмер за мобилни апликации, || || ||дипломиран инженер || ||Post conditions: ||Дизајн на мобилна апликација || ||Normal Flow: ||1. Креирање на дизајн на апликацијата || || ||2. Креирање на нејзините функционалности || || ||3. Модифицирање на фунцкионалностите пристапни до клиентите || || ||4. Пристап до апликацијата од различни оперативни системи || || ||(Android, iOS, Windows Phone) || || ||5. Одржување на апликацијата || || ||6. Ажурирање на апликацијата || ||Alternative flows: ||/ || ||Exceptions: ||Лицето да е експерт во областа на програмер за мобилни || || ||апликациии и да има соодветна софтверска опрема за креирање || || ||на апликацијата || ||Includes: ||/ || ||Priority: ||#2 || ||Frequency of Use: ||Повеќе пати на ден || ||Business rule: ||Едноставна и лесна резервација преку мобилен телефон || ||Special Requirements: ||/ || ||Assumptions: ||/ || ||Notes and Issues: ||Несекојдневно ажурирање и одржување || Use Case 3 Use Case 4 ||#ID: ||'''Use Case 4''' || ||Name: ||'''Вработени во ресторанот''' || ||Created: ||10.11.2014 || ||Actors: ||Готвачи || ||Description: ||Правење на различни специјалитети, предјадењеа, десерти || || ||во кујната || ||Trigger: ||Барање од страна на келнерот за конкретно специфично јадење || ||Preconditions: ||Експерт од областа на угостителството, големо познавање на || || ||различни видови на храна || ||Post conditions: ||/ || ||Normal Flow: ||1. Барање од калнер за конкретно јадење || || ||2. Барање на состојките за потребното јадење || || ||3. Собирање на состојките на едно место || || ||4. Правење на јадењето || || ||5. Декорирање на јадењето || || ||6. Предавање на јадењето на келнерот || ||Alternative flows: ||1. Клиентот се предомислил за јадењето што го нарачал || || ||2. Келнерот побарал погрешна чинија за погрешен клиент || || ||3. Готвачот ставил погрешни состојки во садот за готвење || ||Exceptions: ||Недоволно состојки за припрема на специјалитетот || ||Includes: ||/ || ||Priority: ||#1 || ||Frequency of Use: ||Секојдневно || ||Business rule: ||Приготвување на убав специјалитет за клиентите и оставање на || || ||добар впечаток за храната || ||Special Requirements: ||Специјални печки, шпорети и други производи потребни за || || ||приготвување || ||Assumptions: ||/ || ||Notes and Issues: ||Неизвршување на должностите || Use Case 5 ||#ID: ||'''Use Case 5''' || ||Name: ||'''Сопственик на ресторанот''' || ||Created: ||10.11.2014 || ||Actors: ||Сопственик || ||Description: ||Организирање и координирање на работата во ресторанот || ||Trigger: ||Константно размислување за поголем напредок || ||Preconditions: ||Експерт од областа на Менаџмент и економија и претприемништво || || ||како и соодветен локал за работа || ||Post conditions: ||Преглед на работата во ресторанот || ||Normal Flow: ||1. Организирање на вработените || || ||2. Нивна координација || || ||3. Надгледување на вработените || || ||4. Преглед и контрола кон сите финансиски трошоци и приходи || || ||(даноци, производи) || || ||5. Промена на дизајнот на самиот ресторан || || ||6. Донесување одлука за промена на начинот на работа во || || ||ресторанот || ||Alternative flows: ||/ || ||Exceptions: ||/ || ||Includes: ||/ || ||Priority: ||#1 || ||Frequency of Use: ||Секојдневно || ||Business rule: ||Клиентот да биде задоволен од целата сеопфатна услуга и || || ||начинот на работа на ресторанот || ||Special Requirements: ||/ || ||Assumptions: ||/ || ||Notes and Issues: ||Грешка при менаџирање || Use Case 6 ||#ID: ||'''Use Case 6''' || ||Name: ||'''Вработени за истражување на потребите на клиентите''' || ||Created: ||10.11.2014 || ||Actors: ||Вработени во ресторанот || ||Description: ||Анкетирање на клиентите за дознавање на нивните потреби || ||Trigger: ||Потреба за дознавање што сакаат клиентите || ||Preconditions: ||Вработен кој анкетира и го истражува пазарот || ||Post conditions: ||Задоволување на клиентите || ||Normal Flow: ||1. Анкетирање на клиентите || || ||2. Собирање на главни податоци || || ||3. Сумирање на податоците и извлекување на најбитните || || ||информации || || ||4. Споредба со други анкетирани лица || || ||5. Извлекување на сличните интереси || || ||6. Заклучок за тоа што сакаат повеќе клиентите || ||Alternative flows: ||1. Погрешни информации || || ||2. Лошо споредување информации || || ||3. Незаинтересираност при анкетирање || ||Exceptions: ||/ || ||Includes: ||/ || ||Priority: ||#3 || ||Frequency of Use: ||Од два до четири пати во неколку месеци || ||Business rule: ||Разбирање на потребите на клиентите || ||Special Requirements: ||/ || ||Assumptions: ||/ || ||Notes and Issues: ||/ || User Profiles Use Case 7 ||#ID: ||'''Use Case 7''' || ||Name: ||'''Креира резервација''' || ||Created: ||10.11.2014 || ||Actors: ||Клиент || ||Description: ||Тие што ја користат веб и мобилната апликација за да направат || || ||резервација во ресторан || ||Trigger: ||Потреба за резервација || ||Preconditions: ||Да има основно познавање за работа со компјутер и пребарување || || ||на интернет || ||Post conditions: ||/ || ||Normal Flow: ||1. Отварање на веб или мобилната апликација || || ||2. Одбирање на реесторан || || ||2. Резервира ден,време и маса на одредено име || || ||3. Добивање на резервациски код || || ||4. Успешна резервација и затворање на апликација || ||Alternative flows: ||1. Внесување на погрешни информации од клиентот || || ||2. Нема слободно место за тој термин што го посакал клиентот || || ||3. Грешка во системот за доделување специфичен код за || || ||резервација || ||Exceptions: ||Веб или мобилната апликација не работи во моментов || ||Includes: ||/ || ||Priority: ||#2 || ||Frequency of Use: ||Секојдневно || ||Business rule: ||/ || ||Special Requirements: ||/ || ||Assumptions: ||/ || ||Notes and Issues: ||Не се појавува на направена резервација || ||#ID: ||'''Use Case 3''' || ||Name: ||'''''' || ||Actors: ||Келнери || ||Description: ||Послужување на гостите,испорака на нивните резервации и || || ||нарачки || ||Trigger: ||Барање од страна на клиентот за негова услуга || ||Preconditions: ||Експерт од областа на угостителството || ||Post conditions: ||/ || ||Normal Flow: ||1. Услуга кон клиентот || || ||2. Испорака на нарачки || || ||3. Запишување резервации || || ||4. Евиденција на резервации || || ||5.Наплаќање на клиентот (во готово или на картичка) || ||Alternative flows: ||1. Клиентот не се појавил на својата резервација || || ||2. Погрешна евиденција на резервација || || ||3. Недоразбирање во наплатата || ||Exceptions: ||Дефект на читачот на картички || ||Includes: ||/ || ||Priority: ||#1 || ||Frequency of Use: ||Секојдневно || ||Business rule: ||Услуга на клиентите иоставање на добар впечаток во работата || ||Special Requirements: ||Опрема за вработените,обука за добар бон тон || ||Assumptions: ||/ || ||Notes and Issues: ||Неизвршување на должностите || Use Case 8 ||#ID: ||'''Use Case 8''' || ||Name: ||'''Готвач''' || ||Created: ||10.11.2014 || ||Actors: ||Вработени како клиенти || ||Description: ||Тие што се задолжени за работата во ресторанот, но сепак и || || ||тие ја користат апликацијата за резервации || ||Trigger: ||Потреба за резервација || ||Preconditions: ||/ || ||Post conditions: ||/ || ||Normal Flow: ||1. Отварање на веб или мобилната апликација || || ||2. Одбирање на ден,време и место || || ||3. Пополнување на дополнителни информации || || ||4. Внесување на специјален код за резервација || || ||5. Резервирање (доделување на специјален код) на место и || || ||затворање на апликацијата || ||Alternative flows: ||1. Внесување на погрешни информации за клиентот || || ||2. Нема слободно место за тој термин што го посакал клиентот || || ||3. Грешка во системот за доделување специфичен код за || || ||резервација || ||Exceptions: ||Веб или мобилната апликација не работи во моментов || ||Includes: ||/ || ||Priority: ||#2 || ||Frequency of Use: ||Секојдневно || ||Business rule: ||/ || ||Special Requirements: ||/ || ||Assumptions: ||/ || ||Notes and Issues: ||/ ||