- **1.Дефинирање на проектот**

Потребата да се придобијат повеќе крводарители, и да се задоволат барањата на болниците за резерви од крв, се одлучивме да разгледаме неколку различни CRM решенија и да избереме едно. Системот е особено важен и потребен како канал за комуникација помеѓу болниците и за креирање на настани за недостатоци од крв. Овој систем треба да нуди: 
- Можност за крводарителите и болниците да комуницираат. 
- Маркетинг за придобивките од крводарителство
- Можност за креирање на крводарителски акции
- Можност за управување со резерви во крв

 - **2. Готови софтверски решенија**

Постојат голем број на софтверски решенија за CRM системи. 
Листа на софтверски решенија кои што ги разгледавме:

**OroCRM** претставува CRM софтвер со отворен код кој што овозможува да управувате со голем број на канали, да ја организирате својата продажба, да комуницирате со корисниците и слично 
Јас лично не се одлучив за овој избор бидејќи мислам дека не ги задоволува 100% барањата на нашиот систем. 

**Bitrix24** – ова софтверско решение нуди поголем број на функционалности од обичните CRM системи, со тоа што интегрира и делови од ERP и KM системите.Ова е комерцијално решение, кое чини $39 месечно, во најевтина варијанта, а цената оди и до $200 за целосните услуги на професионалниот пакет.

Овој софтвер овозможува да се контактираат крводарителите и болниците, креирање на профили за крводарителите, креирање на таскови/настани за крводарителски акции, креирање на различни извештаи за крводарителството.

Ние ја искористивме демо верзијата. 

 - **3. Избор на софтверска алтернатива** 

** Bitrix24** - Овој софтвер овозможува да се контактираат крводарителите и болниците, креирање на профили за крводарителите, креирање на таскови/настани за крводарителски акции, креирање на различни извештаи за крводарителството.


[[Image(Screenshot_22.png)]]

[[Image(Screenshot_23.png)]]

[[Image(Screenshot_24.png)]]

[[Image(Screenshot_25.png)]]

[[Image(Screenshot_26.png)]]

[[Image(Screenshot_27.png)]]

[[Image(Screenshot_29.png)]]