== CRM го решава проблемот на: ==

 * Лоша интеракција со студентите, особено со потенцијалните. Може да биде проблем во комуникацијата помеѓу наставниот кадар и студентите, но и службата за студентски прашања и студентите.
 * Слаба координираност на вработените во факултетот (најчесто студентски прашања), во контекст на комуникација со студенти.
 * Слаба координираност при работа на научно-истражувачки проекти или при подготовка на наставни планови и содржини.
 * Доцнење на информациите во комуникацијата во рамките на факултетот (претпоставен-подреден), но и во комуникацијата помеѓу факултетот и студентите.
 * Проблематична размена на документи во рамките на факултетот.
 * Нетранспарентно и проблематично управување со контактите на факултетот.
 * Немање механизам за евалуација на вредноста на вработените, во смисол работата која ја завршиле.



== Засегнати од проблемот се: ==

 * Студенти, кои имаат проблеми при комуникацијата со студентски прашања или со своите професори.
 * Потенцијални студенти, кои сакат подетално да се информираат за факултетот.
 * Кадар на факултетот (без разлика на наставен или технички), кој има проблеми во меѓусебната координација и комуникација, но и комуникацијата со  студентите.
 * Управувачки дел од кадарот на факултетот, кој има проблем при барањето на „тесни грла“ или при вреднување на вработените.
 * Надворешни соработници, кои само привремено работат со или во факултетот.



== Проблемите доведуваат до: ==

 * Губење на потенцијални студенти, заради слабата информираност.
 * Незадоволство кај моменталните студенти, заради бавната и сложена комуникација.
 * Губење на потенцијални надворешни научно-истражувачки проекти, или проекти за унапредување на наставната програма.
 * Лоша комуникација помеѓу кадарот на факултетот, што доведува до нивно незадоволство и/или ниско ниво на меѓучовечки односи.
 * Незадоволство кај вработените во факултетот заради нетранспарентна или неправична евалуација на исполнувањето на работните задачи и обврски.



== Успешно решение би: ==

 * Помогнало за забрзување на патувањето на информациите низ универзитетската организација (професор - студент, професор - професор, професор - технички персонал, технички персонал - студент).
 * Довело до подобрување на односите помеѓу вработените внатре во факултетот, но и односите помеѓу вработените и студентите.
 * Привлекло повеќе студенти.
 * Олеснило земање на повеќе проекти (научно-истражувачки и наставни).
 * Ја олеснило соработката со надворешни ентитети.
 * Го подобрило, олеснило и направило потранспарентно вреднувањето (евалуацијата) на кадарот.