= Апликативен дизајн - Случаи на употреба и Сценарија за пристап до базата - SQL Погледи

== Актери

**Корисник** – регистриран и логиран на системот, примарен актер. Корисникот може да:
- Пребарува летови според дестинација, датум и цена. 
- Букира летови и врши плаќање на резервациите. 
- Остава рецензии за летови и дестинации.
- Отвара тикети за поддршка. 
- Добива известувања за резервации, промени во летови и општи информации.
- Додава летови или дестинации во Wishlist за идни патувања.

**Администратор** - задолжен за:
- Одржување и ажурирање на базата на податоци.
- Управување со корисниците и нивните барања.
- Решавање на проблеми со резервации и плаќања.
- Преглед и одговор на тикети за поддршка.


== Сценарија 

* [wiki:UseCase001 Регистрација на корисник] - корисникот креира профил, лозинка и основни податоци.
* [wiki:UseCase002 Најава на корисник] - автентикација за пристап до функционалностите.
* [wiki:UseCase003 Пребарување на летови] - корисникот внесува критериуми за да најде соодветен лет.
* [wiki:UseCase004 Резервација на лет] - корисникот избира лет и потврдува резервација.
* [wiki:UseCase005 Извршување на плаќање] - корисникот плаќа преку кредитна/дебитна/paypal.
* [wiki:UseCase006 Оставање на рецензија] - корисникот дава оценка и коментар за летот или дестинацијата.
* [wiki:UseCase007 Креирање на тикет за поддршка] - корисникот пријавува проблем (рефундирање, изгубен багаж, промена на резервација)
* [wiki:UseCase008 Примање известување] - корисникот добива нотификации за резервации, доцнење на летови, потсетници.
* [wiki:UseCase009 Управување со Wishlist] - корисникот додава летови и дестинации за идни патувања.


== Најважни случаи на употреба

* [wiki:UseCase010 Регистрација на корисник]
* [wiki:UseCase011 Пребарување и резервација на летови]
* [wiki:UseCase012 Извршување на плаќање]
* [wiki:UseCase013 Примање известувања за рецензии]
* [wiki:UseCase014 Оставање на рецензии]
* [wiki:UseCase015 Креирање и управување со тикети за поддршка]