== Преглед на тикети за поддршка === Актери - '''Admin user''' === Чекори во сценариото 1. По најава, админ корисникот гледа листа од отворени тикети за поддршка. 2. Админ корисникот може да избере на кој тикет сака да работи. 3. Админ корисникот може да го менува статусот на тикетите.