4. Product Overview
4.1. Product Perspective
ORH е информациски систем за онлајн резервирање на хотел кој што ги обединува потребите на корисниците и информациските технологии. Софтверот ќе овозможи поинформирано и полесно резервирање и се очекува да ги охрабри клиентите да резервираат онлајн почесто. Системот е независен и нема директен конкурент во Македонија, дотолку што дел од неговите функционалности не се имплементирани во останатите софтвери за онлајн резервација на хотел од било кој вид. И покрај тоа што воведува неколку новини системот не е многу комплексен и остава простор и за да надградба во иднина.
4.2. Summary of Capabilities
| Customer Benefit | Supporting Features |
|---|---|
| Информациите се достапни во секое време. | Корисниците можат да користат било каков уред кој што има интернет конекција и прелистувач за да пристапат до информациите. |
| Корисниците можат да платат престој во хотел преку интернет. | Корисниците можат и само да резервираат хотел. |
| Точни и многубројни информации поврзани со хотелот. | Корисниците можат да се согласат да споделат податоци од својот престој со цел собирање податоци од повеќебројни извори. |
| Поплаки/пофалби и рејтинг на престојот и хотелот. | Класификација на хотели врз основа на корисничкото задоволство. |
| Хотелите добиваат многу информации за клиентите и нивните интереси. | Хотелите можат да ги прилаготат понудите се со цел подобро искуство на клиентите. |
4.3. Assumptions and Dependencies
Треба да постои алтернатива доколку падне системот. Корисниците без интернет врска нема да можат да пристапат до системот.
4.4. Cost and Pricing
Корисниците немаат трошоци за користење на овој систем. Системот можат да го пристапат сите кои имаат уред што подржува интернет.
Трошоците на фирмата за одржување на овој систем се пресметани во цената на резервацијата.
4.5. Licencing and Installation
Пристапот до информациите за хотелите и нивните понуди ќе биде отворен за сите корисници. Корисниците кои ќе сакаат да резервираат резервираат хотел, да остават коментари за своето искуство ќе треба да се регистрираат, при што ќе имаат свј профил и уникатно корисничко име и лозинка.
