wiki:newStakeholderAndUserDescriptions

Version 2 (modified by Simona Radinska, 8 years ago) ( diff )

--

3. Stakeholder and User Descriptions

3.1 Market Demographics

Остварувањето на проектот ќе придонесе за поголема целна група на корисници, од различен тип. Потенцијални корисници на системот може да бидат сите засегнати страни. А, тоа се: крајните купувачи, самите хотели, односно вработените во хотелите, вработените во ИТ компанијата, целото здружение на хотелиери, како и министерство за туризам и полиција.
Тоа значи дека корисник на системот може да биде секој што ќе посака да резервира хотелска соба. Сите се потенцијални корисници и нема ограничување во однос на: годините и возраста (секој кој е способен сам да резервира и изврши уплата самостојно), без разлика на расата или религијата, пол, големина на фамилија, како и чувство на припадност (националност) или степен на едукација.
Поради неограничувањето на крајните корисници, бројот на потенцијални корисници постојано би растел.
Индустриски трендови и технологии кои што се потребни за успешно користење на продуктот, се технологиите кои денес ги поседува секој од нас: персонален компјутер, таблет, паметен телефон. Така што продуктот е лесно пристаплив за секого во модерната доба.
Продуктот придонесува за побрзо остварување на целта на корисниците – резервација и уплата, но и за целта на засегнатите страни – поголема прегледност, увид, брзина, сигурност, конзистентност и поголема реклама. Репутацијата на продуктот е во светски рамки бидејќи опфаќа институции (хотели) од целиот свет.


3.2 Stakeholder Summary

Stakeholder Клиент
Description Корисници на системот кои што ќе ги користат услугите на ОРХ со цел да престојуваат во хотел.
Responsibilities 1. Интервјуа за кориснички потреби.
2. Документи со кориснички барања.
3. Тестирање на системот.


Stakeholder Хотел
Description Хотел кои ке одлучат да го користат овој софтвер
Responsibilities 1. Документација на процесот на резервирање на соба.
2. Документ со информации за хотелот(карактеристики)
3. Тестирање


Stakeholder Вработен во хотел
Description Луѓе вработени во хотелот кој имаат пристап до софтверот
Responsibilities 1. Тестирање
2. Документација за работата на вработените


Stakeholder Вработен во компанија
Description Луге кои се дел од компанијата која го развива и одржува софтверот
Responsibilities 1. Софтверот секогаш да биде функционален
2. Да не дозволат да се изгубат податоци
3. Хотелите кои се дел од софтверот да бидат реални


Stakeholder Здружение на хотелиери
Description Здружение на хотели за меѓусебна поддршка и комуникација
Responsibilities Немаат одговорности при развојот на системот.


Stakeholder Министерство за туризам
Description Мин за туризам
Responsibilities Немаат одговорности при развојот на системот.


Stakeholder Мвр
Description Министерство за внатрешни работи
Responsibilities Немаат одговорности при развојот на системот.


Stakeholder Сметководител
Description Лице вработено во компанијата кое ке ги води сметководствените статистики.
Responsibilities Немаат одговорности при развојот на системот.




3.3 User Summary

User Купувач – бизнис класа
Description Купувач од бизнис класа е корисник на системот кој што може да си ги дозволи најдобрите соби и услуги понудени од хотелите.
Responsibilities 1. Тестирање
2. Документација за кориснички потреби
Stackeholder Клиент


User Купувач – економска класа
Description Купувач од економска класа претставува мнозинството на корисници на системот кои што имаат потреба од престој во хотел.
Responsibilities 1. Тестирање
2. Документација за потреби на купувачите од економска класа
Stackeholder Клиент


User Група купувачи
Description Група купувачи се корисници на системот кои што имаат потреба од сместување на повеќе луѓе.
Responsibilities 1. Тестирање
2. Документација за потреби на купувачите.
Stackeholder Клиент


User Директор
Description Директор на хотел претставува корисник на системот кој што може да ги менува и да ги обновува податоците на одреден хотел.
Responsibilities 1. Информации за хотелот и вработените
2. Тестирање
Stackeholder Вработен во хотел


User Рецепционер
Description Рецепционер на хотел претставува корисник на системот кој што може да ги чита податоците за одреден хотел во поголем детал од клиентите. Дополнително, тој го одредува почетокот и крајот на престојот.
Responsibilities 1. Тестирање
2. Информации за секојдневна работа и начини за подобрување на системот
Stackeholder Вработен во хотел


User Валидатор на хотели
Description Валидаторот на хотели е вработен во ИТ компанијата која што го одржува и развива системот. Валидаторот е одговорен да ја потврдува регистрацијата на хотелите доколку внесените информации се вистинити.
Responsibilities 1. Тестирање
2. Информации за секојдневна работа и начини за подобрување на системот
Stackeholder Вработен во компанија


User Техничка поддршка
Description Техничка поддршка има за задача да им помага на оние корисници на системот кои што се соочуваат со одреден проблем или имаат потреба од информации.
Responsibilities 1. Инструкции за користење на системот
Stackeholder Вработен во компанија


Note: See TracWiki for help on using the wiki.