3.5 Stakeholder Profiles

3.5.1 Патници

Representative	Иван
Description	Корисник на превозот. Пренесува лично искуство што ќе го усповрши системот.
Type	Патник кој често(најмалку еднаш неделно) го користи автобускиот превоз.
Responsibilities	Да остави веродостојни коментари/искуства за услугата и квалитетот на превозниците/возачите.
Success Criteria	Со користењето на системот ќе му биде олеснето информирањето за патување со автобус. Ќе може на брз и едноставен начин да купи карта за посаканата дестинација.
Involvement	Краен корисник на системот.
Deliverables	Crash report до развивачите на системот.
Comments/Issues	Доколку остави неискрени коментари за компанијата/возилото со кое патувале.

3.5.2 Превозници

Representative	Галеб
Description	Компанија која обезбедува возила за превоз.
Type	Превозник со висококвалитетна услуга и исправни возила на располагање.
Responsibilities	Да достават точни информации за распоредот и типот на возилата.
Success Criteria	Со користењето на системот ќе можат да ги увидат недостатоците и да ја подобрат услугата.
Involvement	Крајни корисници на системот.
Deliverables	Crash report до развивачите на системот.
Comments/Issues	Задоцнето ажурирање на возниот ред.

3.5.3 Возачи

Representative	Димитар
Description	Лице кое управува со возилото. Одговорен за безбедноста на патниците.
Type	Високо квалификуван возач.
Responsibilities	Сигурно и удобно да ги превези патниците на соодветната дестинација.
Success Criteria	Задоволни патници. Позитивен рејтинг на превозникот.
Involvement	Внесува информации за поаѓање и пристигање на возилото од соодветната дестинација.
Deliverables	/
Comments/Issues	Непрофесионални и нестручни лица управуваат со возилата.

3.5.4 АМСМ

Representative	Марија
Description	Известува за состојбата на патиштата и граничните премини.
Type	Добивање на точни инфомрации за состојбата на патот и кој пат е најдобар да се избере за да се стигне безбедно до крајната дестинација.
Responsibilities	Да достават точни информации за состојбата на патиштата.
Success Criteria	Безбедено патување.
Involvement	Внесува точни информации поврзани со состојбата на патиштата и граничните премини.
Deliverables	/
Comments/Issues	Задоцнето пренесувње на информации.

3.5.5 МВР

Representative	Слободан
Description	Одобрување меѓународен пренос за патниците/проверка на патни исправи и багаж.
Type	Дозвола за пренос на патниците до крајната дестинација и потребно е сите патници да имаат валидни патни исправи и патникот да го пријави багажот на царина доколку е потребно.
Responsibilities	Валидни патни исправи и коректност од страна на превозниците и патниците.
Success Criteria	Помал застој на граница и премин на границата без дополнителни проблеми.
Involvement	Проверка на патни исправи на граница.
Deliverables	/
Comments/Issues	Доколку има проблем со патните исправи патникот не може да стигне до крајната дестинација.

3.5.6 Центар за наплата

Representative	Зорица
Description	Огранизирање на наплата.
Type	Лице кое е квалификувано да го верификува онлајн плаќањето.
Responsibilities	Заштита и сигурност за реализација на онлајн наплатата.
Success Criteria	Навремено плаќање без дополнителни проблеми и чекања.
Involvement	Го овозможуваат електронското купување на карти.
Deliverables	Неделни извештаи за извршената онлајн наплата.
Comments/Issues	Небезбедно онлајн плаќање.

3.5.7 Мин за транс.

Representative	Ивица
Description	Министерсвто за транспорт и врски на РМ.
Type	Лице кое е квалификувано да даде проценка за дали превозникот ги исполнува соодветните услови за да му биде издадена лиценца.
Responsibilities	Извор на информации за превозници и возни редови.
Success Criteria	Поголема доверба спрема превозниците и поголема информираност за превозниците и возните редови.
Involvement	Давање на точни и детални информации за превозниците и возните редови.
Deliverables	Листа на лиценцирани превозици.
Comments/Issues	Ненавремено информирање за активни/неактивни лиценци.