| 10 | | |
| | 10 | !CityFix претставува веб апликација наменета за пријавување, следење и управување со комунални проблеми во градска средина. Корисници на системот ќе бидат граѓани, општински работници и администратори. Граѓаните ќе можат да пријавуваат проблеми како што се оштетени патишта, нефункционално улично осветлување, отпад или други комунални недостатоци. Пријавите ќе содржат опис, категорија, локација (внесена рачно или селектирана на мапа), прикачени фотографии и статус. Граѓаните, исто така, ќе можат да ги прегледаат сите активни пријави и интерактивна мапа со означени локации на пријавените проблеми. Секоја промена на статусот (поднесена, примена, во тек, решена) ќе биде евидентирана за обезбедување на транспарентност и одговорност. Општинските работници ќе можат да ги прегледуваат пријавите, да го ажурираат нивниот статус, да доделуваат нивоа на приоритет според итност и достапност на ресурси, и да додаваат коментари за напредокот на решавањето. Администраторите ќе имаат целосна контрола врз системот, вклучувајќи управување со корисници, конфигурација на категории на проблеми и одржување на поставките на системот. |
| 22 | | * '''Неструктурирано пријавување:''' За разлика од тековниот пристап преку социјални мрежи, телефонски повици или лични посети, каде што пријавите лесно се губат или заборават, |
| 23 | | * '''Недостаток на транспарентност:''' Граѓаните немаат увид дали нивната пријава е примена или во процес на решавање. |
| 24 | | * '''Неефикасна организација на работа:''' Општинските работници немаат систематизиран преглед на пријавите. |
| 25 | | * '''Недостаток на одговорност:''' Граѓаните немаат увид дали нивната пријава е примена или во процес на решавање, ниту можат да видат кои проблеми веќе се пријавени во нивната околина. |
| | 22 | * '''Неструктурирано пријавување:''' За разлика од тековниот пристап преку социјални мрежи, телефонски повици или лични посети, каде што пријавите лесно се губат или заборават, !CityFix обезбедува централизирана база на податоци со комплетни информации (опис, локација, фотографии, статус). |
| | 23 | * '''Недостаток на транспарентност:''' Граѓаните немаат увид дали нивната пријава е примена или во процес на решавање. !CityFix овозможува следење на статусот на пријавата во реално време, со евидентирање на секоја промена (поднесена, примена, во тек, решена). |
| | 24 | * '''Неефикасна организација на работа:''' Општинските работници немаат систематизиран преглед на пријавите. !CityFix им нуди организирани листи на пријави со можност за приоритизација според итност и достапност на ресурси, како и документирање на напредокот преку коментари. |
| | 25 | * '''Недостаток на одговорност:''' Граѓаните немаат увид дали нивната пријава е примена или во процес на решавање, ниту можат да видат кои проблеми веќе се пријавени во нивната околина. !CityFix овозможува следење на статусот на пријавата во реално време, преглед на сите активни пријави и интерактивна мапа со означени локации на пријавените проблеми, со евидентирање на секоја промена (поднесена, примена, во тек, решена, одбиена). |
| 35 | | Слични платформи постојат (SeeClickFix, 311 Systems, Love Clean Streets), но CityFix е прилагоден за локална имплементација со едноставен интерфејс дизајниран за корисници со сите нивоа на техничка вештина, флексибилно внесување на локација (рачно или преку мапа), визуелна документација преку фотографии и можност за проширување со интеграција на општински географски информациски системи и генерирање на статистички извештаи (на пример: кои улици имаат најмногу пријави, колку време треба за решавање, кои категории се најчести). |
| | 35 | Слични платформи постојат (!SeeClickFix, 311 Systems, Love Clean Streets), но !CityFix е прилагоден за локална имплементација со едноставен интерфејс дизајниран за корисници со сите нивоа на техничка вештина, флексибилно внесување на локација (рачно или преку мапа), визуелна документација преку фотографии и можност за проширување со интеграција на општински географски информациски системи и генерирање на статистички извештаи (на пример: кои улици имаат најмногу пријави, колку време треба за решавање, кои категории се најчести). |
