Changes between Version 11 and Version 12 of DatabaseCreation
- Timestamp:
- 05/30/26 21:53:25 (3 weeks ago)
Legend:
- Unmodified
- Added
- Removed
- Modified
-
DatabaseCreation
v11 v12 25 25 Овој поглед би се користел за проверка на SMS активност, анализа на наплатени пораки и решавање на кориснички жалби поврзани со SMS услуги. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисникот или ID на претплатата. 26 26 27 [attachment: CustomerSMSHistory.sql]27 [attachment:"Customer SMS history.sql"] 28 28 29 29 === Customer Data Usage History … … 33 33 Овој поглед би се користел за анализа на интернет потрошувачка, проверка на roaming data наплата, техничка анализа на сесиите и поддршка при кориснички жалби за мобилен интернет. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисникот, ID на претплатата или временски период. 34 34 35 [attachment: CustomerDataUsageHistory.sql]35 [attachment:"Customer data usage history.sql"] 36 36 37 37 === Customer Daily Usage Summary … … 41 41 Овој поглед би се користел за брз преглед на дневната активност на корисникот и за billing анализа. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисник, ID на претплата или датум. 42 42 43 [attachment: CustomerDailyUsageSummary.sql]43 [attachment:"Customer daily usage summary.sql"] 44 44 45 45 === Customer Full Usage Activity … … 49 49 Овој поглед би се користел како 360-преглед на корисничка активност. Корисничката поддршка може брзо да провери колку услуги користел корисникот, без да ги отвора деталните CDR табели посебно. 50 50 51 [attachment: CustomerFullUsageActivity.sql]51 [attachment:"Customer full usage activity.sql"] 52 52 53 53 === Customer Device SIM History … … 57 57 Овој поглед би се користел за следење која SIM картичка и кој уред биле активни кај одреден корисник. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисникот, ID на претплатата, MSISDN број или SIM ID. 58 58 59 [attachment: CustomerDeviceSIMHistory.sql]59 [attachment:"Customer device SIM history.sql"] 60 60 61 61 === Customer Invoice Details … … 65 65 Овој поглед би се користел од billing тимот и корисничката поддршка за објаснување на фактури, проверка на наплатени услуги и анализа на ставки во фактурата. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисникот, account number, invoice number или invoice ID. 66 66 67 [attachment: CustomerInvoiceDetails.sql]67 [attachment:"Customer invoice details.sql"] 68 68 69 69 === Customer Payment History … … 73 73 Овој поглед би се користел за проверка дали корисникот ја платил фактурата, колку има платено, преку кој метод е извршено плаќањето и дали плаќањето е успешно. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисникот, account ID, invoice ID или статус на плаќање. 74 74 75 [attachment: CustomerPaymentHistory.sql]75 [attachment:"Customer payment history.sql"] 76 76 77 77 === Customer Addon Invoice Detail … … 81 81 Овој поглед би се користел за проверка на дополнителни пакети како extra data, roaming addon, SMS пакет или други дополнителни услуги. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисникот, ID на претплата или addon ID. 82 82 83 [attachment: CustomerAddonInvoiceDetail.sql]83 [attachment:"Customer addon invoice detail.sql"] 84 84 85 85 === Customer Roaming Activity … … 89 89 Овој поглед би се користел за анализа на roaming користење, проверка на трошоци во странство и решавање на кориснички жалби поврзани со roaming наплата. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисник, ID на претплата, roaming партнер или земја. 90 90 91 [attachment: CustomerRoamingActivity.sql]91 [attachment:"Customer roaming activity.sql"] 92 92 93 93 === Customer Subscription Status Timeline … … 97 97 Овој поглед би се користел за следење на животниот циклус на претплатата: активирање, суспензија, откажување, истекување или повторна активација. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисникот, ID на претплатата или статус. 98 98 99 [attachment: CustomerSubscriptionStatusTimeline.sql]99 [attachment:"Customer subscription status timeline.sql"] 100 100 101 101 === Customer Support Ticket Timeline … … 105 105 Овој поглед би се користел од customer support тимот за следење на проблеми, жалби, технички барања и целосна комуникација со корисникот. Пребарувањето најчесто би се вршело според ID на корисникот, ticket ID, assigned employee ID или статус на тикет. 106 106 107 [attachment: CustomerSupportTicketTimeline.sql]107 [attachment:"Customer support ticekt timeline.sql"]
