Заинтересираните страни и кориснички опис
Со напредок на технологијата, имаме можност за брзо и ефикасно решавање на повеќето од проблемите, како во нашиот случај наоѓање на соодветен професионал за успешно работење на некоја голема и реномирана компанија. Како што спомнавме нашиот систем управува со работните места и постоечките кариери, па затоа тој ќе биде користен од менаџери за добивање информации,од одделот за човечки ресурси, кој ќе внесува информации во системот. Затоа што системот ќе биде web апликација, потребен ни е персонал од ИТ секторот како систем инженери,развоен тим и администратор.
Финансискиот дел ќе биде покриен од постоечката компанија AerCap.
3.1 Демографија на пазарот
Поради големата конкуренција кај авио компаниите, цените за летовите постојано паѓаат, па се поголем процент од популацијата во светот може да си овозможи брз транспорт до одредено место со користење на авиони. Тоа значи поголем пазар за авио компаниите, а со тоа и за компанија која се занимава со продажба, купување и изнајмување на авиони. За успешно функционирање на оваа голема компанија, која не се состои само од една или две професии, потребен е систем кој што ќе ги следи постоечките кариери од оваа област и оние кариери кои ќе овозможат на поефикасен начин да функционира самата компанија. Од тие причини ние се одлучивме за ваков систем.
Ние сме нова организација од овој дел на пазарот, па според тоа треба да ги докажеме нашите способности. Воедно сакаме да стекнеме добра репутација на една реномирана организација која ќе нуди корисни решенија. Со овој продукт планираме да го постигнеме тоа и да се искачиме на повисоко ниво, а понатаму да изработуваме и многу други проекти, со што ќе станеме барани и препознатливи ширум светот.
3.2 Резиме на заинтересираните страни
| Name | Represents | Role
|
|---|
| Систем администратор | Ќе го надгледува системот | Одржување на системот
|
| АеrCap | Финансиската страна на проектот | Корисник на информацискиот систем
|
| Систем инженери | Избирачи на платформа за вклопување на системот со компанијата |
|
| Развоен тим | Развивачи на системот, од кои директно ќе зависи квалитетот на системот | Целосна изградба на системот и негово тестирање во предвидениот рок
|
| Менаџери | Најзасегнати корисници на системот | Ќе влечат и внесуваат информации од системот
|
| Оддел за човечки ресурси | Корисници на системот | Внесување информации за постоечките професии
|
3.3 Корисничко резиме
| Name | Description | Stakeholder
|
|---|
| Менаџери | Ќе бараат потребен персонал за извршување на одредена задача или за вработување | Менаџери
|
| Оддел за човечки ресурси | Ќе ја надоградува базата со податоци со информации за постоечките професии | Оддел за човечки ресурси
|
| AerCap – ИТ оддел | Ќе го одржуваат системот | Систем инженери, систем администратори
|
| Апликанти | Аплицираат за некое работно место | Апликанти
|
| Корисници | Се логираат на системот | Менаџери, оддел за човечки ресурси, систем администратор
|
3.4 Околина на корисникот
Луѓето кои имаат пристап за користење на системот се менаџерот на фирмата, вработените во оделот за човечки ресурси и за време на одредени временски периоди. Бројот на луѓе кои го користат системот се менува во зависнот колкав степен на ажурирања ќе има врз титулите, вештините или вработените.
Секоја активност трае од неколку минути до неколку саати (очекувањата се 4-5 часа најмногу).
Системот ќе може да се користи од било кој уред кој е поврзан со интернет конекција.
Системите кои веќе се во употреба во текот на наредниот временски период ќе се прилагодуваат кон ново креираниот систем и евентуално ќе се спојат во еден заеднички систем.
3.5 Профили на заинтересираните страни
3.5.1 <Менаџери>
| Representative | Трајанка Ристова
|
|---|
| Description | Менаџерот дава нформации за тоа кои функции треба да ги има системот и колку добро тие му помагаат во извшувањето на неговата работа и како еден од главните корисници на системот најважно е да бидат здоволени неговите потреби.
|
|---|
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Да следи како се одвива развојот на системот и дали се одвива во вистинскиот правец и да дава насоки и критики.
|
|---|
| Success Criteria | Успешен развој на системот и системот ги задоволува потребите на менаџерот.
|
|---|
| Involvement | Постојана комуникаци за добивање информации за функционалноста на системот. Дава оценка на системот
|
|---|
| Deliverables | /
|
|---|
| Comments / Issues | /
|
|---|
3.5.2 <Оддел за човечки ресурси>
| Representative | Игор Хаци-Котаров
|
|---|
| Description | Одделот за човечки ресурси како еден од главните корисници на системот важно е да ги имаат сите функционалности кои им се потребни, исто така се консултираат за тоа колку лесно се користи системот затоа што тие најмногу го користат.
|
|---|
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Да следат како се одвива развојот на системот и дали се одвива во вистинскиот правец и да даваат насоки и критики и доставуваат формати на документи потребни во процесот на вработување.
|
|---|
| Success Criteria | Успешен развој на системот и системот ги задоволува потребите на одделот за човечки ресурси.
|
|---|
| Involvement | Комуникацијасо развојниот тим за тимот да може да ги дефинира функционалностите на системот.
|
|---|
| Deliverables | Оглас за вработување. Апликација за нови вработени. Листа со вештините кои постојат во компанијата.
|
|---|
| Comments / Issues | /
|
|---|
3.5.3 <Систем администратор>
| Representative | Дончо Зафировски
|
|---|
| Description | Систем администраторот ќе има посебен модул на системот за кој ќе треба да достави податоци како истиот очекува да функционира.
|
|---|
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Комуникација со развојниот тим. Тестирање на системот.
|
|---|
| Success Criteria | Успешно работење на системот, исполнети потребите на систем администраторот.
|
|---|
| Involvement | Го тестира системот и помага при специфицирање на апликацијата.
|
|---|
| Deliverables | /
|
|---|
| Comments / Issues | /
|
|---|
3.5.4 <Систем инженери>
| Representative | Васко Лазаров
|
|---|
| Description | Систем инженерите ќе имаат работа да го проучуваат системот постојано за да може да се вклопат во работата за градење на надградби на самиот. Интеграција на новиот систем со веќе постоечкиот доколку постои.
|
|---|
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Изградба на нови надградби и поправки на дефекти во системот. Постојана интеграција и мигрирање на податоците и функционалностите од стариот систем на новиот (секако доколку постои).
|
|---|
| Success Criteria | Успешни изведени инсталации на надградби и успешно поправени дефекти. Успешна и комплетна миграција од стариот систем на нов.
|
|---|
| Involvement | Тестирање,спецификација и интегрирање на системот со постоечкиот.
|
|---|
| Deliverables | /
|
|---|
| Comments / Issues | /
|
|---|
3.5.5 <Развоен тим>
| Representative | Мартин Блажевски
|
|---|
| Description | Во развојниот тим припаѓаат оние членови кои ќе бидат задолжени за подготвување на документација и анализи за системот кој ќе се гради, изведување на негов дизајн потоа и негова имплементација, се тоа во рамки на договорениот краен рок.
|
|---|
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Подготвување на документација и анализи, дизајнирање и имплементирање на системот, негово одржување.
|
|---|
| Success Criteria | Успешна имплементација на системот во рамките на договорениот краен рок. Успешни поправки на пронајдени дефекти.
|
|---|
| Involvement | Целосна изработка на системот со користење на добиените информации од команијата.
|
|---|
| Deliverables | Готов функционален систем
|
|---|
| Comments / Issues | /
|
|---|
| Representative | Весна Костовска
|
|---|
| Description | Одговорната институција AerCap Holdings претставува одговорната институција која што ќе го финансира процесот на изградба на овој систем и потоа ќе го користи за свои цели.
|
|---|
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Финансирање на системот од страна на AerCap
|
|---|
| Success Criteria | Зголемена продуктивност на целата компанија и поефективно работење
|
|---|
| Involvement | Надгледување на работата и напредокот на развојнио тим
|
|---|
| Deliverables = | Финансиски средства
|
|---|
| Comments | /
|
|---|
| Issues | /
|
|---|
3.6 Кориснички профили
3.6.1 <Менаџери>
| Representative | Трајанка Ристова
|
|---|
| Description | Менаџерите ќе имаат увид во оценките и ќе можат да ги следат кариерите и талентите на своите вработени поточно вработените во својот оддел и доколку сакаат да вработат нов вработен контактира со одделот за човечки ресурси.
|
|---|
Може да пребарува вработени според внесени критериуми.
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Дава оценки за вработените и се грижи за успешно функционирање на својот оддел и е вклучен во процесот на одбирање на нови вработени.
|
|---|
| Success Criteria | Успешно следење на кариерите и талентите и поголема ефикасност на компанијата со помош на претходните податоци и извори.
|
|---|
| Involvement | Бара вработени, дава оценки на вработени и вработува/отпушта вработени
|
|---|
| Deliverables | /
|
|---|
| Comments / Issues | Недостапност на системот, не-синхронизирани и неконзистентни податоци за кариерите и талентите на вработените (неуспешна комуникација оддел за човекови ресурси – менаџер)
|
|---|
3.6.2 <Оддел за човечки ресурси>
| Representative | Игор Хаци-Котаров
|
|---|
| Description | Одделот за човечки ресурси ќе раководи со персоналот, да вршат прегледи на титули, преместување на персонал од еден оддел во друг и внесување на податоци за нов вработен и историја на било кој друг вработен
|
|---|
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Човечки ресурси правилно да раководат со персоналот и со сите дополнителни пропратни документи на персоналот. Да внимаваат на процесот на задачите кои им се зададени како што е истражување на титулите во фирмата и нивните минимални и максимални плати и нивно преместување и да се во привремена комуникација со менаџерите преку кои ќе можат да ги ажурираат податоците за кариерите и талентите на вработените.
|
|---|
| Success Criteria | Успешно следење на кариерите и талентите и поголема ефикасност на компанијата со помош на претходните податоци и извори.
|
|---|
| Involvement | Внесува информации за вработени
|
|---|
| Deliverables | /
|
|---|
| Comments | /
|
|---|
| Issues | Недостапност на системот, не-синхронизирани и неконзистентни податоци за кариерите и талентите на вработените (неуспешна комуникација оддел за човекови ресурси – менаџер)
|
|---|
3.6.3 < AerCap IT оддел >
| Representative | Тодор Стефановски
|
|---|
| Description | IT одделот ќе се грижи системот да функционира правилно, ќе се грижи за неговата достапност во и вон канцелариските простори на AerCap Holdings (пристап на системот од Интернет), поправки на пронајдени дефекти и недостапоци, и исто така негова надградба со комуникација и помош развојниот тим
|
|---|
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Ќе го одржува системот, поправки на дефекти и недостатоци
|
|---|
| Success Criteria | Ефикасност и достапност на системот и негово успешно работење и намалување на бројот на недостатоци.
|
|---|
| Involvement | /
|
|---|
| Deliverables | /
|
|---|
| Comments | /
|
|---|
| Issues | /
|
|---|
3.6.4 <Корисници>
| Representative | Трајче Ристов
|
|---|
| Description | Вработените од одделот за човечки ресурси, менацерите и систем администраторот имаат свои кориснички профили на системот. Со истите тие можат да се логираат и да го користат системот
|
|---|
| Type | /
|
|---|
| Responsibilities | Логирање на системот
|
|---|
| Success Criteria | Успешно логирање на системот и негово користење
|
|---|
| Involvement | /
|
|---|
| Deliverables | /
|
|---|
| Comments | /
|
|---|
| Issues | Недостапност на системот
|
|---|
3.7 Key Stakeholder / User Needs
| Need | Priority | Concerns | Current Solution | Proposed Solutions
|
|---|
| Системот треба да овозможи комуникација на вработените од одделот за човечки ресурси со менаџерите од секој оддел | MUST | / | / | Комуникација која ќе се одвива главно преку електронска пошта и/или приватни пораки
|
| Системот треба да овозможи на апликантите да ги праќаат или прикачуваат потребните документи за работно место | MUST | / | / | Прикачување на податоци на cloud server farm на самата фирма.
|
| Системот мора да овозможи преглед на сите постоечки титули во фирмата и можност за нивно менување (промена на минимална и максимална плата) | MUST | / | / | Овозможено од модулот на системот за преглед на на титули и нивна промена, како интегриран дел во целиот систем
|
| Системот ќе мора да овозможи манипулирање со веќе постоечки но и додавање и бришење на титули од системот | MUST | / | / | Овозможено од модулот на системот за преглед на на титули и нивна промена, како интегриран дел во целиот систем
|
| Системот треба да овозможи манипулација со вработените поточно со нивните титули, плати, историски факти и белешки | MUST | / | / | Дополнителен вграден модул од системот кој ќе овозможи манипулирање на вработените од страна на одделот за човечки ресурси за сите вработени или пак од менаџерот за вработените од својот оддел
|
| Менаџерите да внесуваат податоци и да ги ажурираат историските факти и да донесуваат дополнителни белешки за вработените и нивните кариери и таленти | MUST | / | / | Дополнителен модул за манупулација со работните места на вработените со посебен пристап за оддел човечки ресурси и посебен пристап за секој менаџер со преглед за својот оддел
|
| Системот треба да овозможи статистички преглед на ефикасноста на вработените и нивниот придонес кон самата компанија | MUST | / | / | Секој менаџер ќе има пристап до соодветен статистички панел кој ќе претстсавува преглед на статистиките на вработените кои се во неговиот соодветен оддел
|
| Според одредени статистики и критериуми со обзир на историските факти на еден вработен менаџерите ќе имаат можност да пребаруваат низ персоналот на својот и одреден оддел (со соодветна дозвола) доколку имаат недостаток и потреба од персонал соодветно на критериумите кои се внесени при пребарувањето | / | / | / | Доколку има потреба и постои недостаток на персонал еден менаџер ќе има можност да пребара одреден персонал преку панелот со статистики за секој вработен, со соодветни карактеристики и потреби и ќе може да ги префрли привремено на друга одредена работа. Со соодветна дозвола ќе може да пребарува и персонал од останатите оддели
|
| Покрај титулите дополнително е потребно и дефинирање на вештини кои што ги има одреден вработен. Исто така одделот за човечки ресурси ќе ја има опцијата за додавање на нови или бришење на постоечки вештини (доколку е тоа потребно). Дополнително ќе се воведат и нивоа на вештини кои ќе се менуваат во зависност од оценките од менаџерот и историските факти | MUST | / | / | Системот ќе содржи посебен модул со кој ќе содржи база од сите вештини на сите вработени во фирмата. Преглед на сите тие ќе има одделот за човечки ресурси со додатна можност да додаваат нови или да бришат постоечки вештини. Исто така тие ќе бидат надлежни за ажурирање на нивоата на вештините на еден вработен во зависност од оценките од менаџерот и историските факти.
|
3.8 Alternatives and Competition
Манипулација со титули
Овој систем има можност да им претстави на корисниците преглед на сите титули кои постојат во компанијата. Детално за секоја има преглед колку моментално вработени има по одредена титула, графата за плата на таа титула поточно минималната и максималната плата што може да се додели на вработен на таа соодветна титула и дополнително нуди дефинирање на нови потребни титули и дефинирање на нивните карактеристики (плата, работно време и сл.) или пак бришење на веќе постоечки и непотребни титули
Upload на апликации
Дополнително, доколку се објави конкурс за работно место, во која било објава стои дополнителна информација односно линк или адреса до јавна локација на системот каде што секој апликант има можност електронски да ги достави своите документи (како што се кратка биографија, мотивациони писма, барани пополнети документи од страна на фирмата). Нема да има потреба од пребарување низ e-mail сандачиња и проблематични ситуации како промашени или пак недоставени документации. Дополнително имаме потреба од cloud space.
Пребарување по таленти и вештини
При секојдневна работа на фирмата може да се појави недостаток на персонал. Доколку се одвива некоја важна функција/работа во компанијата нема доволно време за распишување на конкурс за работа, преглед на апликации и вработување на нова личност. Во вавки итни случаеви преку системот менаџерите можат да ја пребараат фирмата за одреден вработен кој ги исполнува минималните критериуми за работата во која има недостаток од персонал, односно критериумите на пребарувањето така што привремено еден вработен може да се префрли и да работи во одделот каде што има недостаток. Менаџерите имаат можност да го пребаруваат само својот оддел но со барање и дозвола од човечки ресурси може да ги пребаруваат и останатите оддели, доколку е потребно.
