Changes between Version 3 and Version 4 of OperationAnalysis


Ignore:
Timestamp:
12/18/15 14:25:15 (9 years ago)
Author:
123014
Comment:

--

Legend:

Unmodified
Added
Removed
Modified

  • OperationAnalysis

    v3 v4  
    1111
    1212||= '''Операција на системот''' =||= '''Чекор''' =||= '''Акција на актерот''' =||= '''Опис на чекори црна кутија''' =||= '''Буџетски побарувања на црна кутија''' =||= '''Опис на чекори во потсистем на бела кутија''' =||= '''Буџетски побарувања на бела кутија''' =||
    13 
    1413|| Системот прима спецификација за одреден проблем наиден од страна на корисникот. Проблемот може да биде примен преку е-маил или телефон. || 1 || Клиентот покренува иницјатива за разрешување на претстојниот проблем. Го дефинира, специфицира и пренесува на техничката поддршка. || Техничката поддршка го разгледува проблемот и специфицира решение. || Одговорот не треба да се достави подолго од 2 часа. || Подсистемот за техничка поддршка го обработува барањето и го разрешува проблемот. || Времетраењто може да биде различно во зависност од проблемот. ||
    1514