Changes between Version 6 and Version 7 of Избор на тип потсистем

Timestamp:

02/11/20 23:47:39 (4 years ago)

Author:

045809

Comment:

--

Избор на тип потсистем

@@ -13 +13 @@
 **1. Беспрекорна интеграција на канали**\\
 
-Изборот за комуникација им овозможува на клиентите да се поврзат со компанијата преку веб или мобилен телефон или да започнуваат разговор директно преку е-пошта, Facebook, Twitter или кој било друг канал што го сакаат.
+Изборот за комуникација им овозможува на клиентите да се поврзат со компанијата преку веб или мобилен телефон или да започнуваат разговор директно преку е-пошта, Facebook, Twitter или кој било друг канал што го сакаат. Вие одлучувате кои канали сакате да ги активирате во вашата сметка на Zendesk и како вашите клиенти можат да дојдат до вас.
 
 [[Image(zendesk_channels.JPG)]]
@@ -65 +65 @@
 
 Можните акции врз тикетот се: превземање, одговор на истиот, доделување до друг агент/администратор, зачувување како сеуште отворен, во тек или затворен тикет.
+Во делот Assignee* може да доделите тикет до друг агент, потоа во делот Type и Priority можете да одберете тип на тикет и приоритет соодветно.
 
 [[Image(zendesk_ticket_details.JPG)]]
+
+[[Image(zendesk_ticket_type.JPG)]]
+
+[[Image(zendesk_ticket_priority.JPG)]]
+
+Во прилог и 
+
+
+{{{
+#!html
+<a href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/203691476?wvideo=lkrm15jkm0"><img src="https://embedwistia-a.akamaihd.net/deliveries/bad9107d86efca1eacab76d049ba40afa0189d1c.jpg?image_play_button_size=2x&amp;image_crop_resized=960x540&amp;image_play_button=1&amp;image_play_button_color=03363de0" width="800" height="600" style="width: 800px; height: 600px;"></a></p><p><a href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/203691476?wvideo=lkrm15jkm0">
+}}}
+