Назив на проектот: Trouble Ticketing System за телекомуникациска компанија
Изработка: Фисник Шабани
Телекомуникациските компании имаат потреба од ефикасно справување со проблемите и барањата пријавени од нивните клиенти за услугите кои ги нудат. Затоа, имаат потреба за систем кој се поврзува со процесите, постапките и способностите на вработените за решавање на истите.
Прво и основно, намената на овој информациски систем е да обезбеди единствен интегриран механизам за внесување, мониторирање и известување на корисниците за статусот на проблемот.
Групни задачи
1. Предлог систем
1.1 Визија
1.2 Бизнис случај
2. Почетен модел на потреби
3. Критериуми за избор на решение
Индивидуални задачи
Attachments (1)
- logo.png (6.1 KB ) - added by 5 years ago.
Download all attachments as: .zip