Опис на системот

Во основа, Zendesk е платформа за поддршка на клиенти што ви овозможува да се поврзете со клиентите на кој било канал.

Без разлика дали клиентите сакаат да се поврзат преку телефон, chat, е-пошта, социјални мрежи или кој било друг канал, Zendesk ги носи сите интеракции со клиентите до една лесна платформа за да ги следи сите барања за поддршка, да одговорите брзо на прашањата, и да ја следи ефикасноста на агентот за услуги на клиентите.

Zendesk ги обезбедува сите алатки за CRM (Customer Relationship Management) системи што се потребни во водечка индустрија без разлика дали сте брзорастечки стартап или претпријатие кое бара да ги подобри вашите тековни стандарди.

Во прилог како изгледа насловната страна откако ќе се најавите на Zendesk.

Еве неколку од најдобрите карактеристики на Zendesk:

1. Беспрекорна интеграција на канали

Изборот за комуникација им овозможува на клиентите да се поврзат со компанијата преку веб или мобилен телефон или да започнуваат разговор директно преку е-пошта, Facebook, Twitter или кој било друг канал што го сакаат.

2. Интеграција со постоечки системи и апликации

Zendesk може да се интегрира со над 500 апликации како и постоечки системи