Changes between Initial Version and Version 1 of UseCase0007Implementation

Timestamp:

09/19/26 00:23:03 (12 days ago)

Author:

183164

Comment:

--

UseCase0007Implementation

@@ +1 @@
+= Имплементација на случај на употреба 0007 - Доделување на пријава на работник =
+
+'''Иницијатор:''' Администратор
+
+'''Други актери:''' нема
+
+Администраторот ги гледа активните пријави без доделен работник, подредени по приоритет, и секоја ја доделува на работник. При изборот го гледа бројот на активни пријави на секој работник, за рамномерна распределба на работата.
+
+== Сценарио ==
+
+1. Корисникот ја избира улогата „Администратор“.
+
+[[Image(UC0007_01_uloga.png)]]
+
+2. Системот ги прикажува администраторите, а корисникот се најавува со избор од листата:
+{{{#!sql
+SELECT admin_id, full_name, email FROM admins ORDER BY full_name;
+}}}
+
+[[Image(UC0007_02_najava.png)]]
+
+3. Системот ги прикажува недоделените активни пријави, прво најитните. Администраторот избира пријава:
+{{{#!sql
+SELECT r.report_id, c.name AS category, r.description, r.location_text,
+       r.priority, r.created_at
+FROM reports r
+JOIN categories c ON c.category_id = r.category_id
+WHERE r.status NOT IN ('resolved', 'rejected')
+  AND NOT EXISTS (SELECT 1 FROM assignments a WHERE a.report_id = r.report_id)
+ORDER BY CASE r.priority WHEN 'urgent' THEN 1 WHEN 'high' THEN 2
+                         WHEN 'medium' THEN 3 ELSE 4 END,
+         r.created_at;
+}}}
+
+[[Image(UC0007_03_nedodeleni.png)]]
+
+4. Системот ги прикажува деталите за пријавата и работниците според оптовареноста. Администраторот избира работник и внесува забелешка:
+{{{#!sql
+SELECT w.worker_id, w.full_name,
+       COUNT(r.report_id) FILTER (WHERE r.status NOT IN ('resolved', 'rejected'))
+           AS active_reports
+FROM workers w
+LEFT JOIN assignments a ON a.worker_id = w.worker_id
+LEFT JOIN reports r     ON r.report_id = a.report_id
+GROUP BY w.worker_id, w.full_name
+ORDER BY active_reports, w.full_name;
+}}}
+
+[[Image(UC0007_04_izbor_rabotnik.png)]]
+
+5. Системот го зачувува доделувањето и прикажува потврда. Ако работникот веќе е доделен на пријавата, базата го одбива внесот (ограничување uq_assignments_report_worker) и системот прикажува порака:
+{{{#!sql
+INSERT INTO assignments (note, admin_id, report_id, worker_id)
+VALUES (%s, %s, %s, %s)
+RETURNING assignment_id, assigned_at;
+
+SELECT a.assignment_id, r.report_id, r.description,
+       w.full_name AS worker, ad.full_name AS admin, a.assigned_at, a.note
+FROM assignments a
+JOIN reports r ON r.report_id = a.report_id
+JOIN workers w ON w.worker_id = a.worker_id
+JOIN admins ad ON ad.admin_id = a.admin_id
+WHERE a.report_id = %s AND a.worker_id = %s;
+}}}
+
+[[Image(UC0007_05_potvrda.png)]]
+
+6. Пријавата повеќе не се прикажува во листата на недоделени пријави.
+
+[[Image(UC0007_06_lista_posle.png)]]