Changes between Version 3 and Version 4 of ДДзадача1


Ignore:
Timestamp:
09/25/18 10:40:14 (6 years ago)
Author:
Даниел Димовски
Comment:

--

Legend:

Unmodified
Added
Removed
Modified

  • ДДзадача1

    v3 v4  
    66=== 1.1.        Дефинирање на проект
    77
    8 Потребата за комуникација со патниците и возачите на системот за управување со патишта води кон интеграција на систем за управување со клиенти (CRM) систем. Системот особено е потребен како канал за комуникација и пријавување на проблеми на патишта.
     8Потребата за комуникација со патниците и возачите на системот за управување со патишта води кон интеграција на систем за управување на односи со клиентите (CRM систем). Системот особено е потребен како канал за комуникација и пријавување на проблеми на патишта.
    99CRM системот треба да нуди:
    1010-       Можност за возачите и патниците да пријават проблем на пат
    … …  
    1212-       Маркетинг на услугите – испраќање потсетници до возачите и патниците да го користат системот почесто.
    1313 
    14 Можноста за пријавување на проблем на пат е еден од столбовите на кој се базира овој систем, така што ова барање е задолжително. Мора да се обезбедат повее канали на комуникација со возачите и патниците, давајќи им поголема слобода и флексибилност да пријавуваат проблеми кога и да ги забележат. Главни канали на комуникација би биле разговор со оператор, кој во реално време може да им одговори дека проблемот бил забележан и дека ќе се работи на него, како и канали преку користење на социлјани мрежи, СМС пораки или повици.
     14Можноста за пријавување на проблем на пат е еден од столбовите на кој се базира овој систем, така што ова барање е задолжително. Мора да се обезбедат повеќе канали на комуникација со возачите и патниците, давајќи им поголема слобода и флексибилност да пријавуваат проблеми кога и да ги забележат. Главни канали на комуникација би биле разговор со оператор, кој во реално време може да им одговори дека проблемот бил забележан и дека ќе се работи на него, како и канали преку користење на социлјани мрежи, СМС пораки или повици.
    1515[[BR]]
    1616[[BR]]
    … …  
    2828
    2929=== 1.3.        Избор на софтверска алтернатива
    30 По разгледување на опциите кои се нудат на пазарот и истражување на истите, дојдов до заклучок дека решението Bitrix24 ги задоволува сите барања на системот, а нуди и опции кои дополнително ќе го олеснат процесот. Со цел за презентација на ова решение, ја искористив демо веб базираната верзија за да го симулирам процесот на користење на овој софтвер за потребите на овој систем. Демо верзијата може да се најде на следниов [https://b24-rg1eai.bitrix24.com/ линк], но потребна е птеходна покана во интра мрежата на демо компанијата за да се пристапи на линкот.
     30По разгледување на опциите кои се нудат на пазарот и истражување на истите, дојдов до заклучок дека решението Bitrix24 ги задоволува сите барања на системот, а нуди и опции кои дополнително ќе го олеснат процесот. Со цел за презентација на ова решение, ја искористив демо веб базираната верзија за да го симулирам процесот на користење на овој софтвер за потребите на овој систем. Демо верзијата може да се најде на следниов [https://b24-rg1eai.bitrix24.com/ линк], но потребна е претходна покана во интра мрежата на демо компанијата за да се пристапи на линкот.