| | 1 | = Пријава на проблем со системот |
| | 2 | |
| | 3 | == Актери: |
| | 4 | * Контролор - Го контролира однесувањето на системот на патарина |
| | 5 | |
| | 6 | == Предуслови: |
| | 7 | * Контролорот забележал неправилно однесување на системот на наплатните рампи |
| | 8 | * Контролорот има пристап до терминал со интернет пристап |
| | 9 | |
| | 10 | == Сценарио: |
| | 11 | |
| | 12 | 1. Контролорот го пристапува системот преку својот терминал |
| | 13 | 2. Контролорот го внесува неговото корисничко име и лозинка |
| | 14 | 3. Системот прикажува форма за пријава на технички проблем |
| | 15 | 4. Контролорот детално го опишува настанатиот проблем |
| | 16 | 5. Системот ги известува одговорните лица за техничка поддршка |
| | 17 | |
| | 18 | == Пост-услови: |
| | 19 | * Проблемот со системот е пријавен и одговорните лица се известени |
