Страници за поддршка на корисници

[Vangel Ajanovski]

Пожелно е да се направат страници за поддршка на корисниците на системот. Потребни функционалности:

• пријавување проблеми (и за нелогирани корисници)
  
• гледање листа на досега пријавени проблеми по типови
  
• дефинирање на одговорни лица за различни типови проблеми
  
• преглед на сите пријавени и незавршени проблеми за секое одговорно лице, со различни филтрирања
  
• можност одговорното лице да види детално досие за сите записи за студентот кој пријавил проблем за првична дијагностика
  
• можност за одговарање на пријаата
  
• студентот да има можност да означи дали е задоволен од одговорот
  
• известување по е-пошта за примената пријава
  
• известување по е-пошта за секое разрешување на проблемот

[Vangel Ajanovski]

Поставен е посебен систем за поддршка општо за ИИ, на база на osTicket