| | 1 | |
| | 2 | == CRM го решава проблемот на: == |
| | 3 | |
| | 4 | * Лоша интеракција со студентите, особено со потенцијалните. Може да биде проблем во комуникацијата помеѓу наставниот кадар и студентите, но и службата за студентски прашања и студентите. |
| | 5 | * Слаба координираност на вработените во факултетот (најчесто студентски прашања), во контекст на комуникација со студенти. |
| | 6 | * Слаба координираност при работа на научно-истражувачки проекти или при подготовка на наставни планови и содржини. |
| | 7 | * Доцнење на информациите во комуникацијата во рамките на факултетот (претпоставен-подреден), но и во комуникацијата помеѓу факултетот и студентите. |
| | 8 | * Проблематична размена на документи во рамките на факултетот. |
| | 9 | * Нетранспарентно и проблематично управување со контактите на факултетот. |
| | 10 | * Немање механизам за евалуација на вредноста на вработените, во смисол работата која ја завршиле. |
| | 11 | |
| | 12 | |
| | 13 | |
| | 14 | == Засегнати од проблемот се: == |
| | 15 | |
| | 16 | * Студенти, кои имаат проблеми при комуникацијата со студентски прашања или со своите професори. |
| | 17 | * Потенцијални студенти, кои сакат подетално да се информираат за факултетот. |
| | 18 | * Кадар на факултетот (без разлика на наставен или технички), кој има проблеми во меѓусебната координација и комуникација, но и комуникацијата со студентите. |
| | 19 | * Управувачки дел од кадарот на факултетот, кој има проблем при барањето на „тесни грла“ или при вреднување на вработените. |
| | 20 | * Надворешни соработници, кои само привремено работат со или во факултетот. |
| | 21 | |
| | 22 | |
| | 23 | |
| | 24 | == Проблемите доведуваат до: == |
| | 25 | |
| | 26 | * Губење на потенцијални студенти, заради слабата информираност. |
| | 27 | * Незадоволство кај моменталните студенти, заради бавната и сложена комуникација. |
| | 28 | * Губење на потенцијални надворешни научно-истражувачки проекти, или проекти за унапредување на наставната програма. |
| | 29 | * Лоша комуникација помеѓу кадарот на факултетот, што доведува до нивно незадоволство и/или ниско ниво на меѓучовечки односи. |
| | 30 | * Незадоволство кај вработените во факултетот заради нетранспарентна или неправична евалуација на исполнувањето на работните задачи и обврски. |
| | 31 | |
| | 32 | |
| | 33 | |
| | 34 | == Успешно решение би: == |
| | 35 | |
| | 36 | * Помогнало за забрзување на патувањето на информациите низ универзитетската организација (професор - студент, професор - професор, професор - технички персонал, технички персонал - студент). |
| | 37 | * Довело до подобрување на односите помеѓу вработените внатре во факултетот, но и односите помеѓу вработените и студентите. |
| | 38 | * Привлекло повеќе студенти. |
| | 39 | * Олеснило земање на повеќе проекти (научно-истражувачки и наставни). |
| | 40 | * Ја олеснило соработката со надворешни ентитети. |
| | 41 | * Го подобрило, олеснило и направило потранспарентно вреднувањето (евалуацијата) на кадарот. |
