CRM: Регистрирај исход од активност

Актери

Управен кадар, корисник.

Контекст

Актерот внел некоја активност (работна задача, тел. повик или непосреден состанок) и има потреба од внесување на исходот од таа активност, евентуални заклучоци, коментари и слично.

Ниво

Јадро.

Предуслови

• Актерот е создавач на некоја активност (работна задача, тел. повик или непосреден состанок) во системот која изминала (крајниот рок или планираното време е поминато).

Постуслови

• Исходот од активноста е внесен во системот.
• Останатите актери поврзани со активноста се известени во врска со нејзиниот исход.

Бизнис правила

• Актерот кој го внесува исходот од активноста не добива известување во врска со внесениот исход.

Апликациски правила

/

Сценарио

1. Бирање на активност од сите за кои актерот е регистриран и се изминати.
2. Внесување на податоци за исходот од активноста (доработена или недоработена, одржан или неодржан, заклучоци…).
3. Зачувување на исходот и информирање на останатите засегнати актери.

Алтернативи

Варијации

2а. Ако веќе постои регистриран исход за активноста, се пристапува кон use-case Внеси забелешка или прилог датотека.

Исклучоци

/

Екрани

Референци кон прозорци или web страници кои ќе бидат прикажувани при извршувањето на овој use-case.
Забелешка: Ќе се користи за референци кон прозорците на SugarCRM кои се соодветни на опишуваниот use-case.

Фреквенција

Најмалку по еднаш за секоја регистрирана активност.