| Version 4 (modified by , 9 months ago) ( diff ) |
|---|
Бизнис модел
Цели
- Побрзо закажување термин за третман
- Подобра организација и координација меѓу клиентите и администраторот
- Увид во податоците, со цел рекламирање промотивни пакети и услуги
- Едноставен процес за пласирање на услуги
- Ризици
2.1 Наслов: Непридржување кон закажаниот термин од администраторот(вработениот)
Опис: Потврден термин, кој администраторот нема опција да го откаже
Стратегија: Нудење специјални понуди на клиентот
2.2 Наслов: Непридржување кон закажаниот термин од клиентот
Опис: Потврден термин, кој корисникот нема опција да го откаже Стратегија: Блокирање на корисничката сметка одреден период, поради надминување на дозволен број откажувања на потврдени термини, корисничко упатство
2.3 Наслов: Нередовно ажурирање на термини од администраторот
Опис: Непостојаното ажурирање на слободните термини на администраторот би резултирало со приказ на содржина која не е валидна
Стратегија: Корисничко упатство
2.4 Наслов: Несигурност и неприфаќање на апликацијата
Опис: Избегнување на користење на веб апликацијата, поради навики за закажување на термин преку телефонски разговор или посета на студио или несогласност за оставање лични информации при закажување
Стратегија: Корисничко упатство
2.5 Наслов: Ненаправена потрвда за закажан термин од корисниците
Опис: Корисниците по закажувањето, 2 дена пред третманот се задолжени да ја потврдат резервацијата
Стратегија: Автоматско пропаѓање на терминот на клиентот и отварање слободно место за термин, кој мора да биде потврден, одма по резервацијата
2.6 Наслов: Лажни резервации
Опис: Закажување лажни термини со што се намалува капацитет на услуги
Стратегија: Блокирање на корисничката сметка
2.6 Наслов: Активација на корисничка сметка по блокирање
Опис: Обнова на корисничката сметка која била блокирана
Стратегија: Ограничени дозволи за менаџирање на корисничкиот профил
